Indiens führendes IT-Unternehmen Tata Consultancy Services (TCS) hat sich in Frankreich als führend in Sachen Kundenzufriedenheit etabliert. Das Unternehmen belegte in der französischen IT-Sourcing-Studie des globalen Think Tanks Whitelane Research im Jahr 2023 den ersten Platz. Dies ist das fünfte Jahr in Folge TCS konnte seine Spitzenposition behaupten. Der indische IT-Riese erhielt einen Zufriedenheitswert von 84 %. Der führende IT-Dienstleister TCS wurde außerdem elf Jahre in Folge vom Top Employers Institute als einer der besten Arbeitgeber in Europa und Frankreich ausgezeichnet.
TCS Frankreich festigte seine Führungsposition mit einem Ergebnis, das 12 % über dem Durchschnitt der Unternehmen in der Branche und einem Vorsprung von 6 % gegenüber der zweitplatzierten Organisation liegt. Der allgemeine Zufriedenheitswert ist ebenfalls um 3 % gestiegen, ein deutlicher Anstieg gegenüber der Leistung des letzten Jahres.
„Wir freuen uns, dass wir von unseren französischen Kunden zum fünften Mal in Folge auf Platz eins in Sachen Kundenzufriedenheit stehen. Seit über drei Jahrzehnten begleitet TCS viele angesehene französische Organisationen auf ihrem Weg der Transformation, trägt zu ihrem Wachstum bei und hilft ihnen bei der Verwirklichung ihrer visionären Ziele. Unsere dauerhafte Zusammenarbeit basiert auf Innovation, Kundenorientierung, kontinuierlichen Investitionen in lokale Talente und einem tiefen Verständnis der einzigartigen Herausforderungen und Chancen auf dem französischen Markt. Wir sind weiterhin bestrebt, den Erfolg unserer französischen Kunden zu fördern und den Wandel voranzutreiben, und dieser Erfolg bekräftigt unsere Position als ihr vertrauenswürdiger Partner.“ sagte Rammohan Gourneni, Geschäftsführer von TCS France.
Seit 1992 in Frankreich tätig
TCS nahm seine Geschäftstätigkeit in Frankreich im Jahr 1992 auf. Das Unternehmen soll mehr als 80 große französische Unternehmen auf ihrem Wachstums- und Transformationsweg unterstützt haben, darunter 18 CAC40-Unternehmen (Alcatel-Lucent, BNPP, Engie, Sodexo, Société Générale, Total usw.). .). Im Laufe der drei Jahrzehnte hat TCS erhebliche Investitionen im Land getätigt und Servicezentren in Paris-Suresnes, Lille und Poitiers eröffnet.
Das Wachstum von TCS in Frankreich spiegelt sich in seiner Leistung in der Umfrage 2023 bei Indikatoren wie Account Management (87 %, + 11 % gegenüber dem Durchschnitt), Innovation und Fähigkeit, Transformation voranzutreiben (79 %, + 15 % gegenüber dem Durchschnitt) wider. und der Einsatz nachhaltiger Technologien (78 %, +13 % gegenüber dem Durchschnitt).
Jef Loos, Einkaufsleiter bei Whitelane Research, sagte: „Tata Consultancy Services belegt zum fünften Jahr in Folge die Spitzenposition in Frankreich und beweist damit die Beständigkeit seines Engagements für seine französischen Kunden. Die Aufrechterhaltung einer so hohen Kundenzufriedenheitsrate Jahr für Jahr und in einem sich schnell entwickelnden technologischen Kontext zeigt die technischen Fähigkeiten, die Flexibilität und die Kundenorientierung, die TCS-Teams leisten können, sei es in Bezug auf digitale Transformation, Anwendungsdienste, Cloud oder Arbeitsplatz.“
Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die eingehende Untersuchungen zur Beschaffungspolitik im Bereich Informationstechnologie in Europa durchführt.
TCS Frankreich festigte seine Führungsposition mit einem Ergebnis, das 12 % über dem Durchschnitt der Unternehmen in der Branche und einem Vorsprung von 6 % gegenüber der zweitplatzierten Organisation liegt. Der allgemeine Zufriedenheitswert ist ebenfalls um 3 % gestiegen, ein deutlicher Anstieg gegenüber der Leistung des letzten Jahres.
„Wir freuen uns, dass wir von unseren französischen Kunden zum fünften Mal in Folge auf Platz eins in Sachen Kundenzufriedenheit stehen. Seit über drei Jahrzehnten begleitet TCS viele angesehene französische Organisationen auf ihrem Weg der Transformation, trägt zu ihrem Wachstum bei und hilft ihnen bei der Verwirklichung ihrer visionären Ziele. Unsere dauerhafte Zusammenarbeit basiert auf Innovation, Kundenorientierung, kontinuierlichen Investitionen in lokale Talente und einem tiefen Verständnis der einzigartigen Herausforderungen und Chancen auf dem französischen Markt. Wir sind weiterhin bestrebt, den Erfolg unserer französischen Kunden zu fördern und den Wandel voranzutreiben, und dieser Erfolg bekräftigt unsere Position als ihr vertrauenswürdiger Partner.“ sagte Rammohan Gourneni, Geschäftsführer von TCS France.
Seit 1992 in Frankreich tätig
TCS nahm seine Geschäftstätigkeit in Frankreich im Jahr 1992 auf. Das Unternehmen soll mehr als 80 große französische Unternehmen auf ihrem Wachstums- und Transformationsweg unterstützt haben, darunter 18 CAC40-Unternehmen (Alcatel-Lucent, BNPP, Engie, Sodexo, Société Générale, Total usw.). .). Im Laufe der drei Jahrzehnte hat TCS erhebliche Investitionen im Land getätigt und Servicezentren in Paris-Suresnes, Lille und Poitiers eröffnet.
Das Wachstum von TCS in Frankreich spiegelt sich in seiner Leistung in der Umfrage 2023 bei Indikatoren wie Account Management (87 %, + 11 % gegenüber dem Durchschnitt), Innovation und Fähigkeit, Transformation voranzutreiben (79 %, + 15 % gegenüber dem Durchschnitt) wider. und der Einsatz nachhaltiger Technologien (78 %, +13 % gegenüber dem Durchschnitt).
Jef Loos, Einkaufsleiter bei Whitelane Research, sagte: „Tata Consultancy Services belegt zum fünften Jahr in Folge die Spitzenposition in Frankreich und beweist damit die Beständigkeit seines Engagements für seine französischen Kunden. Die Aufrechterhaltung einer so hohen Kundenzufriedenheitsrate Jahr für Jahr und in einem sich schnell entwickelnden technologischen Kontext zeigt die technischen Fähigkeiten, die Flexibilität und die Kundenorientierung, die TCS-Teams leisten können, sei es in Bezug auf digitale Transformation, Anwendungsdienste, Cloud oder Arbeitsplatz.“
Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die eingehende Untersuchungen zur Beschaffungspolitik im Bereich Informationstechnologie in Europa durchführt.