Tata Tele Business Services (TTBS) bietet digitale Konnektivität und Cloud-Lösungen für Unternehmen. Das Unternehmen hat die Einführung der Smartflo Unified Communication as a Service (UCaaS)-Plattform angekündigt. Dabei handelt es sich um eine sprachbasierte Lösung, die in Microsoft Teams integriert ist. Zu dieser Ankündigung sagte Vishal Rally, Senior Vice President – Produkt, Kommerziell und Marketing, Tata Teleservices: „Die Verbreitung einer hybriden Arbeitskultur und eine wachsende Zahl von Remote-Mitarbeitern treiben den Bedarf an einer einheitlichen, kostengünstigen und sicheren Kommunikationslösung voran.“ Smartflo UCaaS wurde mit dem Ziel entwickelt, die Lücke zwischen Remote-Mitarbeitern und dem Büro nahtlos zu schließen und gleichzeitig die Geschäftseffizienz zu steigern. Es macht nicht nur 1:1-Geschäftsgespräche umfassender und kollaborativer, sondern ersetzt auch die alte Telefoninfrastruktur vor Ort und hilft Unternehmen, ihre Kosten zu optimieren. Durch die Kombination zweier führender Dienste, TTBS Voice und Microsoft
Teams stellen wir fortschrittliche Funktionen effektiv zur Verfügung, um bessere Verbindungen zu Mitarbeitern und Kunden herzustellen. Unsere Zusammenarbeit mit Microsoft unterstreicht unsere gemeinsame Vision, die digitalen Fähigkeiten von KMUs zu verbessern und ihnen dabei zu helfen, Großes zu erreichen.“
So funktioniert Smartflo UCaaS mit Teams
Die Smartflo UCaaS-Lösung funktioniert mit Direct Routing für Teams. Dadurch können Benutzer PSTN-Anrufe (an eine Festnetz- oder Mobilfunknummer) von ihrem Desktop, Laptop oder Mobilgerät aus über das Unternehmensnetzwerk tätigen. Dieses Modell bietet den Benutzern den Komfort einer einheitlichen Kommunikation mit integrierter Privatsphäre. Es ersetzt herkömmliche PBX-Anlagen und ermöglicht wichtige Anruffunktionen mit einem cloudbasierten Anrufsteuerungssystem.
Bedeutung von Smartflo UCaaS
Da immer mehr Unternehmen mit einer Mischung aus Vor-Ort- und Remote-Mitarbeitern arbeiten, wird erwartet, dass die Nachfrage nach UCaaS-Lösungen steigt. BFSI, IT, ITes, Dienstleistungen und Fertigung gehören zu den Top-Branchen, die UCaaS einführen.TTBS behauptet, dass Smartflo UCaaS alle Kommunikationskanäle des Unternehmens auf einer einzigen Plattform integriert, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und die Gesamtkosten für die Infrastruktur in einer sicheren Umgebung zu senken.
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