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Replicant, Anbieter von Callcenter-Automatisierungssoftware, sammelt 78 Millionen US-Dollar – Tech
Contact Center waren für Mitarbeiter nie ein Kinderspiel, aber während der Pandemie wurden sie zu viel raueren Arbeitsumgebungen. Laut einem Umfrageerreichen nur 10 % der Contact-Center-Agenten in weniger als zwei…