Schlagwort: Kundenerlebnis
Wie Sierra das Kundenerlebnis im Zeitalter der KI neu überdenkt
Wir hören schon seit Ewigkeiten von der Idee des Kundenerlebnisses, der Idee, dass wir die Kundeninteraktionen mit Marken digital verbessern könnten. Bisher sind die Ergebnisse bestenfalls gemischt. Sierradas neue Startup…
Die Park+-App arbeitet mit Google Cloud zusammen, um das Kundenerlebnis zu verbessern
Park+, die App für Autobesitzer, ist eine Partnerschaft mit Google Cloud eingegangen. Der Verein wird Park+ eine einzigartige Integration von Open-Source-Softwareanforderungen und anderen ermöglichen Google Cloud-Angebote einschließlich Cloud SQL, Google…
Amazon unternimmt einen weiteren „KI-Schritt“, um das Kundenerlebnis zu verbessern
Amazonas hat bereits angekündigt, dass es alles daran setzt, künstliche Intelligenz (KI) in seine Produkte und Dienstleistungen zu integrieren. Als neueste Entwicklung führt der E-Commerce-Riese KI in einem Dutzend seiner…
Wie wir mit datengesteuerten Personas das Kundenerlebnis radikal verbessert haben
Die meisten Gespräche um Personas passieren mit den Marketing- oder Produktteams. Diese Gruppen verwenden Personas, um typische Kunden anhand ihrer demografischen Merkmale, Vorlieben, Werte, Hintergründe, Ziele, Herausforderungen, Bestrebungen usw. zu…
Wie PSUs KI-Chatbots verwenden, um das Kundenerlebnis zu verbessern
Regierungsstellen und Unternehmen des öffentlichen Sektors (PSUs) in Indien scheinen stark darauf zu setzen Konversations-KI Lösungen oder in einfachen Worten Chatbots zur Verbesserung/Erleichterung des Kundenerlebnisses. Laut Daten, die von Yellow.ai,…