Schlagwort: Kontaktzentren
Sanas taps ki, um die Akzente der Call Center -Arbeitnehmer in Echtzeit zu ändern
Die Nachfrage nach Sprach- und Spracherkennungstechnologien ist massiv – und wächst. Ein Analyse Nach den Märkten und Märkten des Marktforschungsunternehmens ergaben die Sektor bis 2027 über 28,1 Milliarden US -Dollar.…
Cognigy erhält Bargeld, um sein Geschäft mit der Contact-Center-Automatisierung auszubauen
Philipp Heltewig, CIO beim Marketingunternehmen Sitecore, bevor es 2016 an die Private-Equity-Gruppe EQT verkauft wurde, gründete vor acht Jahren gemeinsam mit Sascha Poggemann und Benjamin Mayr Cognigyein Startup für Kundenservice-Automatisierung.…
Parloa sammelt 21 Millionen US-Dollar, um Kontaktzentren ein wenig zu automatisieren
Es ist geschätzt dass jährlich über 400 Milliarden US-Dollar für den Betrieb von Kundenkontaktzentren auf der ganzen Welt ausgegeben werden. Um Kosten zu senken, haben sich Contact Center in den…