Schlagwort: Contact
Firewall Ultra VR Studio First Contact Entertainment gibt Schließung bekannt
First Contact Entertainment, das Team hinter VR-Spielen wie Firewall: Zero Hour aus dem Jahr 2018 und Firewall Ultra auf PSVR 2 in diesem Jahr, hat die Schließung angekündigt, wie von…
Zoom kündigt neue Pläne und KI-Funktionen für Omnichannel Contact Center an
Zoom kündigt Verbesserungen seiner KI-gestützten Customer Experience (CX)-Suite an, darunter neue Pläne für das Zoom Contact Center. Das Contact Center bietet jetzt abgestufte Pläne mit Sprach-, Video-, Chat- und SMS-Kanälen,…
Operative Intelligenz hilft Contact Centern herauszufinden, was Kunden wirklich brauchen • Tech
Ein Unternehmen kann ein gutes Contact Center haben, aber idealerweise sind sie in der Lage, Kunden zu helfen, bevor sie einen Anruf tätigen müssen. Operative Intelligenz hilft Contact Centern, schneller…
AWS fügt Amazon Contact Center automatisierte Agentenüberwachung hinzu • Tech
AWS hat Contact Center, sein kundendienstorientiertes Produkt, vor einigen Jahren eingeführt und es genau in die Mitte der Unternehmensanwendungen gestellt. Es versetzt das Unternehmen auch in die Lage, direkt mit…