Schlagwort: CallcenterInteraktionen

Langsam aber sicher hat sich die AWS-Cloud-Computing-Einheit von Amazon zu einem wichtigen Akteur im Call-/Contact-Center-Bereich entwickelt Amazon Connect cloudbasierter (und KI-zentrierter) Contact-Center-Dienst, der bereits 2017 eingeführt wurde. Heute nutzen Unternehmen…