Als Salesforce 2019 fast 16 Milliarden US-Dollar für den Kauf von Tableau ausgab, bekam es ein Unternehmen mit dem Ziel, Daten für die breite Masse bereitzustellen. Als Cloud-Lösung passt es gut in den wachsenden Salesforce-Verbund von Cloud-Produkten und -Services. Im Laufe der Zeit macht es Sinn, dass die beiden Unternehmen Wege finden, sich mit der Technologie des anderen und über die gesamte Produktfamilie hinweg zu integrieren.
Heute kündigte das Unternehmen auf der Kundenkonferenz von Tableau in Las Vegas eine tiefere Integration mit Einstein, der KI-Plattform von Salesforce, an. Vielleicht ist es nicht verwunderlich, dass diese Integration CRM-Daten umfasst, das Brot und die Butter der Salesforce-Plattform.
Mark Nelson, CEO von Tableau, sprach über die Möglichkeiten für Kunden, wenn man die Fähigkeiten der beiden Unternehmen kombiniert. „Salesforce Einstein AI generiert jeden Tag mehr als 152 Milliarden Vorhersagen. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse können selbst Anfänger über das Was ihrer Daten hinaussehen und das Warum verstehen oder sehen, was in Zukunft passieren könnte. Und was sollten Sie dagegen tun“, sagte er bei einer Pressekonferenz am Montag vor der Konferenz.
Francois Ajenstat, Chief Product Officer des Unternehmens, sagt, dass die beiden Unternehmen den Wert der Integration erkannt und untersucht haben, wie Einstein Tableau erweitern könnte. „Vor etwa einem Jahr Wir haben Einstein Discovery eingeführt in Tableau, was die erste Integration von Einstein in Tableau war und es den Menschen ermöglichte, mehr zu tun, aber es erforderte immer noch viel Konfiguration“, erklärte er.
Diesmal war das Ziel, die Integration zu vereinfachen und zugänglicher zu machen, indem die Erstellung eines Vorhersagemodells automatisiert wird.
„Es nutzt alles, was ein Kunde bereits in Tableau konfiguriert hat, seine Datenverbindungen, durch Datenquellen, durch Sicherheit, durch sein Governance-Modell. Sie müssen nirgendwo anders hingehen“, sagte er. Darüber hinaus werden die Modelle, obwohl sie im Back-End von der Salesforce-KI-Technologie unterstützt werden, in Tableau erstellt und verwendet.
Während KI ein großartiger Integrationspunkt ist, hat das Unternehmen auch Verbindungen in Slack eingebaut, wo Sie Daten diskutieren können, während sie generiert werden. in Mulesoft wo es Verbindungen mit APIs zu einer Reihe von Systemen herstellt, für die es möglicherweise keine sofort einsatzbereiten Konnektoren gibt, und Salesforce Flow, das Automatisierungsprodukt des Unternehmens, das Daten als Auslöser verwenden kann, um Aktionen basierend auf bestimmten Datenpunkten voranzutreiben.
Laut Ajenstat besteht das Ziel dieser Integrationen darin, Kundendaten zugänglicher und umsetzbarer zu machen und letztendlich mehr Geschäfte zu machen. „Es ist einfach eine neue Welt voller Möglichkeiten. Es ist eine Gelegenheit … um Innovationen zu beschleunigen, den Kundenerfolg zu beschleunigen und letztendlich unsere Mission zu beschleunigen, Menschen dabei zu helfen, Daten zu sehen und zu verstehen“, sagte er.