Taylor Swift Fans in Brasilien haben dabei geholfen, Geld für den Transport der Leiche von Ana Clara Benevides Machado zu sammeln starb bei Swifts Konzert am 17. November von Rio de Janeiro in den brasilianischen Bundesstaat Mato Grosso do Sul. Ein Fan veröffentlichte ein Video, angeblich von Benevides Machados Mutter, das enthüllte, dass sie ihr Spendenziel erreicht hatten. „Gott sei Dank haben viele Menschen gespendet“, sagte sie in dem von einem anderen Fan übersetzten Video. „Heute wird mir klar, wie sehr meine Tochter geliebt wurde. Ich danke euch allen von ganzem Herzen.“
Berichte über den Tod von Benevides Machado deuten darauf hin, dass er mit der Hitze zusammenhängt, da sich die Fans über extreme Temperaturen im Stadion, in dem am Wochenende die Eras Tour stattfand, beklagten. Swift, die versuchte, den Fans von der Bühne aus beim Wasserholen zu helfen, berichtete nach ihrem Auftritt auf Instagram über die Situation und schrieb, dass Benevides Machado vor Beginn der Show gestorben sei. (Jedoch pro HuffPostsagte die Cousine des Fans, sie sei zu Beginn der Show während „Cruel Summer“ krank geworden.) „Ich werde nicht in der Lage sein, auf der Bühne darüber zu sprechen, weil ich mich von Trauer überwältigt fühle, wenn ich überhaupt versuche zu reden darüber“, schrieb Swift (per Menschen). „Ich möchte jetzt sagen, dass ich diesen Verlust zutiefst empfinde und mein Mitgefühl bei ihrer Familie und ihren Freunden ist.“ Beim anschließenden Konzert spielte der Popstar „Bigger Than The Whole Sky“, einen Bonustrack von Mitternacht über Trauer.
Es gibt noch kein vollständiges Bild darüber, warum Benevides Machado genau starb und wer dafür verantwortlich ist. Sowohl das Estadio Nilton Santos als auch der brasilianische Konzertveranstalter Time For Fun (T4F) wurden für Maßnahmen verantwortlich gemacht, die die Hitze verschlimmerten, darunter der Wassermangel im Stadion. Im Anschluss an die Show am Freitag sagte T4F, dass es „den für den ersten Tag der Show durchgeführten Sonderaktionsplan verstärkt, insbesondere die Bereitstellung von kostenlosem Wasser in den Warteschlangen und an allen Zugängen und Eingängen zum Stadion und im Inneren“ (per Newsweek).
„Ich möchte wissen, ob es wahr ist, dass es ihnen verboten ist, Wasser zu bringen, und dass sie es versäumt haben, Hilfe zu leisten“, sagte Benevides Machados Vater Weiny Machado gegenüber der brasilianischen Zeitung Folha de S.Paulo (über Menschen) in einer am Samstag veröffentlichten Geschichte. „Ich habe meine einzige Tochter verloren, ein glückliches und intelligentes Mädchen. … Sie wollte nächsten April ihren Abschluss in Psychologie machen und Geld sparen.“ Er fügte hinzu: „Mir fehlen die Worte, um meinen Schmerz auszudrücken. Sie verließ ihr Zuhause, um sich einen Traum zu erfüllen, und kam tot zurück.“
„Das ist es, was am meisten weh tut. Sie ist seit Freitag dort und wir haben nur eine Projektion ihres Körpers, der morgen um 17 Uhr eintrifft. Die Leute vom Konzert, die ihn zusammengestellt haben, geben uns nicht die Unterstützung, sie nach Hause zu bringen“, sagte Benevides Machados Mutter Adriana zuvor im Fernsehen Interview. „Ich weiß, dass diese Dinge nicht zu den Sängern durchdringen und die Künstler nichts davon wissen, aber wir wollten, dass sie uns helfen, sie nach Hause zu bringen, weil wir für alles bezahlen müssen.“ Vielmehr scheint es so, dass nicht Swift oder die Konzertveranstalter eingegriffen haben, sondern die Swifties, die in der Not für die Familie einsprangen.