Supermarktketten beobachten sich bei Preissenkungen noch genauer. Werbebroschüren enthalten mehr Listen und Vergleiche denn je. Auf diese Weise wollen die Großhändler ihre Kunden davon überzeugen, dass sie selbst am vorteilhaftesten sind, sagen Einzelhandelsexperten gegenüber NU.nl.
Die Supermarktketten versuchen, mit Kaufkraftbildern Kunden in ihre Läden zu locken. „Aufgrund der hohen Inflation gibt es mehr Vergleiche denn je. Die Verbraucher haben keine Ahnung, was eine Packung Zucker oder eine Kiste Heineken kostet. Supermärkte reagieren darauf, indem sie Preislisten in ihre Prospekte packen und mit der Konkurrenz vergleichen“, sagt sie Supermarktexperte Erik Hemmes.
Damit wollen die Supers vor allem zeigen, dass sie die Billigsten sind. Doch es gibt einen Haken, warnt Handelsexperte Michel Kregel. Er glaubt, dass Supermärkte Verbraucher oft irreführen. „Kunden brauchen eine transparente und ehrliche Geschichte. Jetzt werden hauptsächlich Äpfel mit Birnen verglichen.“
Kregel plädiert für einen fairen Vergleich, etwa die gleiche Flasche Cola in zehn verschiedenen Supermärkten. „Dann können es in Supermarkt A 1,79 Euro sein und in Supermarkt B 1,81 Euro und so weiter. Aber jetzt sehen wir, dass eine Albert Heijn-Eigenmarke mit einer Jumbo-Eigenmarke verglichen wird, obwohl sie sich in der Qualität unterscheiden. Dasselbe gilt für eine Apfelsorte im Vergleich zu einer anderen oder für unterschiedliche Mengen wie 1 Kilo im Vergleich zu 750 Gramm.“
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‚Kostenlos gibt es nicht‘
Die Supermarktkette Dirk van den Broek bemerkt, dass es einen Preiskampf gibt. „Wir schauen uns unsere Wettbewerber genau an und haben kürzlich gesehen, dass zwei weitere Supermärkte ihre Preise gesenkt haben. Das mussten sie tun, es ist eine Reaktion auf unsere Preissenkungen“, sagt Geschäftsführer Marcel Huizing.
Die Kette versucht, die Preise niedrig zu halten, indem sie auf die Kosten achtet. „Zum Beispiel haben wir TV-Spots eingestellt, die Ausstrahlung von Werbespots ist wahnsinnig teuer“, erklärt Huizing. Außerdem liefert Dirk keine Lebensmittel aus und Kunden können keine Lebensmittel online bestellen. Außerdem gibt es keine Sparaktionen, bei denen Kunden etwas „gratis“ bekommen. „Umsonst gibt es nicht. Ein Handtuch muss auch transportiert und in die Regale gestellt werden. Das kostet Geld und am Ende zahlt der Konsument.“
Albert Heijn sagt, man behalte die Preise genau im Auge. „Wir tun alles, um sie so gering wie möglich zu halten und geben nicht alle Preiserhöhungen weiter. Wir sind für einen Teil der gestiegenen Kosten verantwortlich“, sagt ein Sprecher. „Wir sehen dies in einem Rückgang unserer Margen. Dies beziehen wir immer wieder in die Gespräche mit Lieferanten von A-Marken ein.“