Subtile rassistische Beleidigungen bei der Arbeit verursachen Unzufriedenheit am Arbeitsplatz und Burnout für schwarze Mitarbeiter

Laut einer neuen Studie der Rice University sind schwarze Mitarbeiter mit einer Vielzahl subtiler verbaler, verhaltensbezogener und umweltbedingter Kränkungen konfrontiert, die mit ihrer körperlichen Erscheinung, Arbeitsmoral, Integrität und mehr zusammenhängen und zu Unzufriedenheit am Arbeitsplatz und Burnout führen.

„When Thriving Requires Effortful Surviving: Delineating the Manifestations and Resource Expenditure Outcomes of Microaggressions for Black Employees“ wird in einer der nächsten Ausgaben des erscheinen Zeitschrift für Angewandte Psychologie. Das Forschungsteam – Danielle King von Rice, Assistenzprofessorin für psychologische Wissenschaften, und Elisa Fattoracci, eine Doktorandin in psychologischen Wissenschaften; David Hollingsworth, klinischer Psychologe am Tuscaloosa Veterans Affairs Medical Center in Alabama; und die ehemaligen Rice-Studenten Elliot Stahr, jetzt an der Stanford University Law School, und Melinda Nelson – stützten sich auf Daten von 345 schwarzen Mitarbeitern, die ihre Erfahrungen am Arbeitsplatz beschrieben.

Obwohl die Forschung zu Mikroaggressionen (definiert als alltägliche verbale, verhaltensbezogene oder umweltbedingte Missgunst) in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat, ist die Arbeit, die sich speziell auf Mikroaggressionen gegen Schwarze konzentriert – insbesondere am Arbeitsplatz – laut King immer noch begrenzt.

„Dieser Mangel an Wissen ist ein echtes Problem“, sagte King. „Diskriminierung am Arbeitsplatz ist komplizierter und schwieriger zu handhaben als in anderen Szenarien. Außerhalb der Arbeit kann sich eine Person aus einer Umgebung entfernen oder etwas sagen, aber bei der Arbeit hat dieselbe Person möglicherweise Angst, sich aus Angst zu äußern von Vergeltungsmaßnahmen, Verlust des Arbeitsplatzes usw.

King und Fattoracci dokumentierten drei häufige Arten von Mikroaggressionen am Arbeitsplatz gegenüber schwarzen Mitarbeitern. Der erste war der Ausdruck von Anti-Schwarzen-Stereotypen, einschließlich negativer Annahmen in Bezug auf Intelligenz, soziale Fähigkeiten oder kriminelles Verhalten. Eine der Umfrageteilnehmerinnen erinnerte sich, als sie fälschlicherweise des Diebstahls beschuldigt wurde.

„Ich arbeite in einem großen Büro und so geschah es, dass eines Tages ein Umschlag mit einem ziemlichen Geldbetrag fehlte“, antwortete sie. „Der Chef rief mich privat an und bat mich, das Verbrechen zu gestehen, und er würde es nicht öffentlich machen. Ich habe das Geld verweigert (angenommen), aber alle haben mir nicht geglaubt. Ich fühlte mich schlecht und weinte (auf) der Heimfahrt. Das Geld wurde später gefunden, es passierte, dass der Umschlag fehlte, er hat es in seinem Auto vergessen und dachte, er hätte es abgelegt. Er hat sich nie entschuldigt.“

Die zweite häufige Mikroaggression war die rassistische Rollenzuweisung – mit anderen Worten, die Annahme, dass die rassische Identität einer Person sie automatisch für einen bestimmten Job oder eine bestimmte Rolle geeignet macht, einschließlich unterwürfiger oder körperlich orientierter Rollen. King sagte, dass diese Mikroaggression auch die Annahme beinhalten kann, dass ein Mitarbeiter sozioökonomisch unterlegen ist.

„(Ich) wurde von einem Verwaltungsassistenten mit einem Footballspieler verwechselt“, berichtete ein Schwarzer, der im Mittleren Westen arbeitete. „Ich war verärgert, weil der Kommentar darauf hinwies, dass schwarze Männer, insbesondere in meiner Größe, auf dem College-Campus für Leichtathletik und nicht mehr sind. Ich sagte ihr einfach, dass ich kein Fußballspieler bin und dass ich auch kein Student bin, sondern ein Profi, der hier arbeitet und dass nicht alle schwarzen Männer auf dem Campus Sport treiben.“

Die letzte Art von Mikroaggression am Arbeitsplatz, die von Forschern dokumentiert wurde, war interaktionale Ungerechtigkeit, bei der schwarze Mitarbeiter einer negativeren zwischenmenschlichen Behandlung ausgesetzt sind als weiße Mitarbeiter. Beispiele sind die Behandlung von Menschen als Bürger zweiter Klasse; individuelle Unterschiede ignorieren oder Verachtung für einzigartige Praktiken einer Rassengruppe ausdrücken; und Behandlung körperlicher Merkmale als anormal oder ungesund, indem auf sie aufmerksam gemacht wird.

„Ich habe mehrere Leute dazu gebracht, ihre Besorgnis über die Professionalität meiner Haare zu äußern, (einschließlich eines) leitenden Administrators (und) Kollegen“, sagte eine schwarze Frau über ihre Erfahrung. „Ich fühlte mich wie ein Idiot. Es überraschte mich, weil ich nicht wusste, dass dies die allgemeine Wahrnehmung war.“

Die Forscher fanden heraus, dass schwarze Mitarbeiter, die diesen Mikroaggressionen ausgesetzt waren, ein signifikant höheres Maß an Arbeitsunzufriedenheit und Burnout erlebten, vor allem, weil diese Mitarbeiter das Gefühl hatten, sich mental auf Äußerungen von Rassismus vorbereiten und ihre Gefühle und Probleme mit Kollegen besprechen zu müssen, um ihnen zu helfen, einen Sinn zu erkennen und diese Erfahrungen verarbeiten.

„Angesichts der schädlichen Auswirkungen von Mikroaggressionen ist es für Organisationen unerlässlich, diese heimtückischen Formen der Diskriminierung anzugehen“, sagte Fattoracci.

Das Team hofft, dass seine Arbeit weitere Forschungen zu diesem Thema anregen und zu praktischen Interventionen führen wird.