Substack führt Direktnachrichten ein, die es Benutzern ermöglichen, private Einzelgespräche zu führen, so das Unternehmen angekündigt Heute. Auf DMs kann über die Registerkarte „Chat“ in der Substack-App und auf der Website zugegriffen werden. Standardmäßig erhalten Benutzer nur DMs von Personen, mit denen sie verbunden sind. Andere Nachrichten werden im Ordner „Anfragen“ abgelegt, wo Sie sie entweder annehmen oder ablehnen können.
Nachdem Substack letztes Jahr einen Klon von X (ehemals Twitter) namens Notes auf den Markt gebracht hat, kopiert Substack nun eine weitere Funktion aus dem sozialen Netzwerk. Einige Monate nach der Einführung von Notes begann das Unternehmen, Benutzern die Möglichkeit zu geben, einander zu folgen. Obwohl Substack vor allem als Newsletter-Plattform bekannt ist, hat das Unternehmen seine Plattform im vergangenen Jahr langsam in Richtung eines sozialen Netzwerks verändert, und die neue DM-Funktion geht diesen Übergang noch einen Schritt weiter.
Substack sagt, dass DMs bei den Nutzern eine sehr gefragte Funktion waren und viele Nutzer ihre Begeisterung über den Ankündigungsbeitrag zum Ausdruck gebracht haben. Aber möglicherweise ist nicht jeder an der Ergänzung interessiert, da ein Benutzer kommentierte, ob DMs deaktiviert werden können, und anmerkte, dass er nicht wollte, dass die Leute ihn direkt kontaktieren. Substack antwortete und sagte, dass Benutzer DMs deaktivieren können, indem sie in ihren Einstellungen „Nachrichtenanfragen zulassen von“ auf „Niemand“ wählen.
Das Unternehmen testete DMs mit einer kleinen Gruppe von Autoren und stellte fest, dass sie dazu verwendet werden können, die Loyalität der Abonnenten zu stärken, mit anderen Autoren in Kontakt zu treten und eine Lesergemeinschaft aufzubauen. Substack hofft, dass DMs die Verbindungen stärken, die Autoren auf der Plattform herstellen.
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Wenn Autoren ihre Leser dazu ermutigen möchten, ihnen direkt eine Nachricht zu senden, können sie bei neuen Beiträgen die Schaltfläche „Nachricht senden“ hinzufügen. Laut Substack kann dies Autoren dabei helfen, beispielsweise Nachrichtentipps einzuholen oder Fragen zu sammeln.
Die Einführung von DMs erfolgt einige Tage, nachdem Substack sein Peer-to-Peer-Empfehlungssystem aktualisiert hat, das es Autoren ermöglicht, eine Liste von Veröffentlichungen zu kuratieren und zu teilen, damit ihre Leser sie abonnieren können. Die Idee hinter der Änderung besteht darin, es Autoren zu ermöglichen, anderen Autoren dabei zu helfen, ihre Reichweite zu vergrößern und möglicherweise mehr Abonnenten und Follower zu gewinnen.
Substack hatte einen kontroversen Start ins Jahr 2024, nachdem es angekündigt hatte, Nazi-Newsletter nicht zu verbieten. Substack-CEO Hamish McKenzie sagte obwohl Substack verbietet Beiträge mit „Anstiftung zur Gewalt“, das Unternehmen bleibt bei einem „dezentralen Ansatz zur Moderation von Inhalten“. Als Reaktion darauf mögen namhafte Autoren Casey Newton Und Ryan Broderick beschloss, Substack zu verlassen.