Substack führt die Möglichkeit für Autoren ein, ihren gesamten Chat oder bestimmte Threads nur für bezahlte Mitglieder oder Gründungsmitglieder per Paywall zu nutzen, gab das Unternehmen am Mittwoch bekannt. Die Einführung der neuen Funktion erfolgt 18 Monate nach der Einführung von Chat durch Substack, mit dem Autoren direkt mit ihren treuen Lesern kommunizieren können.
Das Unternehmen ist davon überzeugt, dass Paywall-Chats dazu beitragen werden, Gespräche intim und frei von Trollen zu halten und gleichzeitig als bezahlter Bonus für die Leser zu fungieren. Die Daten von Substack zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass aktive Chat-Teilnehmer ihre Abonnements behalten, um 12 % höher ist.
Autoren können wählen, ob sie einen ganzen Chat oder einzelne Chat-Threads bezahlen möchten. Sobald ein Autor seinen Chat bezahlt, werden kostenlose Abonnenten und Nicht-Abonnenten aufgefordert, ein Upgrade durchzuführen, um den Chat anzuzeigen.
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Substack aktualisiert außerdem die Chat-Oberfläche, um die Navigation in großen Gruppen zu erleichtern. Das Unternehmen führt die Möglichkeit ein, Chats zu durchsuchen, um das Auffinden alter Threads zu erleichtern. Darüber hinaus werden Thread-Benachrichtigungen und neue Antwort-Badges eingeführt, um sicherzustellen, dass die Leute nicht ihren Platz in einer Konversation verlieren. Substack aktualisiert außerdem seine Back-End-Systeme, um neue Chats und Antworten in Echtzeit zu laden und es so einfacher zu machen, über Gespräche auf dem Laufenden zu bleiben, wenn Live-Angelegenheiten besprochen werden.
Als Substack Chat zum ersten Mal startete, hoffte das Unternehmen, aus dem Umbruch von Twitter nach der Übernahme von Elon Musk Kapital zu schlagen. Substack sieht Chat immer noch als praktikable Alternative zu Twitter (jetzt X), da es in seinem neuesten Blogbeitrag feststellte, dass „viele Leser die Einfachheit von Substack Chat anderen Plattformen vorziehen.“ Das Unternehmen hob dann den Kommentar eines zahlenden Abonnenten hervor, der sagte, Chat sei ein guter Ersatz für X.
Chat ist nicht die einzige Substack-Funktion, die es mit X aufnehmen will, da das Unternehmen vor einem Jahr eine Twitter-ähnliche „Notizen“-Funktion eingeführt hat. Mit der Notizenfunktion können Benutzer Beiträge, Zitate, Kommentare, Bilder, Videos und mehr in einem Tweet-ähnlichen Format teilen. Der Kurzinhalt wird in einem speziellen Twitter-ähnlichen Feed angezeigt.