Sprinklr, ein US-amerikanisches Unternehmen, das globalen Marken eine Customer-Experience-Management-Plattform anbietet, hat rund 3 % seiner Belegschaft – rund 116 Mitarbeiter – entlassen, um sein Kundenbetriebsteam neu auszurichten, bestätigte das Unternehmen gegenüber Tech in einer Erklärung. Der neue Stellenabbau erfolgt über ein Jahr, nachdem das Unternehmen im Februar letzten Jahres rund 4 % seiner Mitarbeiterzahl abgebaut hatte.
Das in New York ansässige Unternehmen, das Microsoft, Samsung, P&G und über 60 % der Fortune-100-Unternehmen weltweit zu seinen Kunden zählt, hat am Donnerstag damit begonnen, betroffene Mitarbeiter in Märkten wie den USA und Indien über seine Entscheidung zu informieren, wie Tech exklusiv erfahren und bestätigt hat das Unternehmen per E-Mail.
„Sprinklr hat die strategische Geschäftsentscheidung getroffen, den Personalbestand in unserer Kundenbetriebsorganisation neu auszurichten“, sagte ein Unternehmenssprecher. „Obwohl diese Entscheidungen schwer zu treffen sind, spiegeln sie die von uns dargelegten Verpflichtungen wider, unser Geschäft umzustrukturieren, um unsere Markteinführungseffizienz zu beschleunigen und unsere Kunden besser zu bedienen.“
Der Sprecher bestätigte, dass der Stellenabbau keine Auswirkungen auf die C-Level-Positionen habe.
Sprinklr machte keine Angaben zur genauen Zahl der entlassenen Mitarbeiter. Laut seiner jüngsten 10-K-Einreichung (PDF) beschäftigte das Unternehmen zum 31. Januar weltweit 3.869 Mitarbeiter. Von der Gesamtbelegschaft beschäftigte Sprinklr 787 in den USA und 3.082 international (davon 2.276 Mitarbeiter in Indien).
„Die Umstrukturierung erfolgt in Übereinstimmung mit den lokalen und Landesgesetzen. Diese schwierige, aber notwendige Maßnahme stellt sicher, dass wir uns auf unsere priorisierten Wachstumsbereiche konzentrieren und gleichzeitig Kunden dort unterstützen, wo sie leben und tätig sind“, erklärte der Sprecher.
Im März Sprinklr gemeldet eine Steigerung des Quartalsumsatzes im vierten Quartal um 17 % im Jahresvergleich auf 194,2 Millionen US-Dollar gegenüber 165,3 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Das Unternehmen erzielte außerdem einen GAAP-Betriebsgewinn von 18,5 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Betriebsverlust von 1,8 Millionen US-Dollar im Vorjahr.
„Während wir weiterhin in vorrangigen Bereichen Mitarbeiter einstellen, um unser Wachstum, unsere Größe und unseren langfristigen Erfolg zu unterstützen, besteht unsere erste Priorität darin, die Mitarbeiter mit größter Sorgfalt und Respekt zu unterstützen, Wertschätzung für ihre Beiträge zu Sprinklr zu zeigen und sie dabei zu unterstützen.“ ihren Übergang. Anschließend werden wir uns weiterhin darauf konzentrieren, unser Fundament zu stärken, Innovationen zu fördern und unsere Umsetzung zu verbessern, um den Wert für unsere Kunden und Aktionäre zu steigern“, sagte der Sprecher.
Am Freitag war Sprinklr Handelspreis: 12,10 US-Dollar pro Aktie mit einer Marktkapitalisierung von 3,30 Milliarden US-Dollar.