Spannungen zwischen individuellem und Teamwohlbefinden

Neue Forschungsergebnisse verdeutlichen den Konflikt zwischen den Bedürfnissen eines Teams und den Bedürfnissen der einzelnen Teammitglieder – und was Führungskräfte tun können, um die richtige Balance zu finden, damit alles reibungslos läuft.

„Wenn sich ein Team nur auf das Wohlergehen und die Bedürfnisse des Teams konzentriert, kann es sein, dass die einzelnen Personen darin ein Burnout-Risiko haben. Und umgekehrt gilt das Gleiche: Wenn sich die einzelnen Personen nur um sich selbst kümmern, leidet das Wohlbefinden des Teams.“ sagt Emma Nordbäck, Assistenzprofessorin an der Hanken School of Economics.

Die Studie, die im veröffentlicht wurde Zeitschrift für Organisationsverhalten, untersuchte während COVID 69 Personen in 12 Teams. Die Teilnehmer führten ein qualitatives Tagebuch, und die Forscher verwendeten auch Fragebögen, um das individuelle Arbeitsengagement und das Burnout-Risiko sowie die Lebensfähigkeit des Teams, die Teamzufriedenheit und die Qualität der zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Mitgliedern zu messen.

„Das heutige Arbeitsleben, in dem Störungen eine nach der anderen auftauchen, macht die Unterschiede zwischen den Bedürfnissen von Teams und den Bedürfnissen von Einzelpersonen deutlich. Viele der Teilnehmer unserer Studie priorisierten ihre eigenen Bedürfnisse, ohne Rücksicht auf das Wohlergehen des Teams, was die Teammoral beeinträchtigte.“ und Engagement“, sagt Assistenzprofessorin Niina Nurmi von der Aalto-Universität. Andere Menschen legten Wert auf das Überleben ihrer Teams und investierten große Anstrengungen auf Kosten ihres eigenen Wohlbefindens – was bedeutete, dass ihr Burnout-Risiko zunahm.

„Organisationen führen viele Pulsbefragungen zum Wohlbefinden der Mitarbeiter durch und messen das individuelle Engagement, aber das Wohlbefinden eines Teams ist nicht nur die Summe des Wohlbefindens der Menschen darin. Die Gefahr besteht darin, dass die Ergebnisse von „Umfragen, die das individuelle Wohlbefinden messen, sehen möglicherweise wirklich positiv aus, aber gleichzeitig funktionieren Teams möglicherweise überhaupt nicht mehr“, sagt Nurmi.

Wohlbefinden durch Reflexion

Die Antworten zeigten auch, dass die Bewältigungsstrategien der Menschen oft nicht wirklich zu ihrer Genesung beitragen. „Menschen wissen oft nicht, was sie stresst und was sie dagegen tun können. Wenn sich eine Person beispielsweise einsam fühlt, ist es möglicherweise nicht die beste Lösung, alleine in den Wald zu laufen. Andererseits, wenn Ihr Team zu viel kommuniziert und „Wenn man sich überfordert fühlt, sollte das Team einige Regeln für die Kommunikation aufstellen, um sowohl Verbindung als auch Konzentrationszeit zu ermöglichen“, sagt Nordbäck.

Laut der Studie waren die Teams, die sich mit der Reflexion beschäftigten, diejenigen, die sowohl einzeln als auch als Team am besten abschnitten. Die Teammitglieder tauschten offen ihre Erfahrungen und Bedenken aus, und dann passten das Team und die Mitglieder ihre Vorgehensweisen an, um das Wohlergehen aller zu gewährleisten. Doch diese Teams sind der Studie zufolge in der Minderheit.

„Das Arbeitsleben ist mittlerweile sehr individuell ausgerichtet, was bedeutet, dass das Team möglicherweise ganz in Vergessenheit gerät. Das hat Auswirkungen auf die langfristige Überlebensfähigkeit von Organisationen“, fährt Nordbäck fort. Teamleiter sollten sicherstellen, dass die Teammitglieder miteinander kommunizieren und fundierte Kompromisse eingehen, damit dem Wohlbefinden des Einzelnen und des Teams ausreichend Aufmerksamkeit geschenkt wird.