„Mit diesem ersten Xbox-Transparenzbericht ist es unser Ziel, Ihnen mehr über die vielfältigen Maßnahmen mitzuteilen, die das Xbox-Team ergreift, um Inhalte auf unserer Plattform zu moderieren und sicherere Erfahrungen zu schaffen“, sagte das Unternehmen. Von den 4,78 Millionen Durchsetzungsmaßnahmen konzentrierten sich 4,33 Millionen auf die Erkennung von Konten, die manipuliert wurden oder auf nicht authentische Weise verwendet wurden. Dies entspricht 57 % der gesamten Durchsetzung im Berichtszeitraum.
Weitere proaktive Durchsetzungsmaßnahmen von Xbox sind 199.000 wegen sexueller Inhalte für Erwachsene, 87.000 wegen Betrugs und 54.000 wegen Belästigung oder Mobbing.
Laut dem Bericht haben diese nicht authentischen Konten (normalerweise automatisierte oder von Bots erstellte Konten) ein ungleiches Spielfeld für authentische Spieler geschaffen. Sie wirkten sich auf verschiedene Weise auf die Spieler aus, darunter die Produktion unerwünschter Nachrichten oder Spam, die Erleichterung von Betrugsaktivitäten, die das Spiel stören, und das unangemessene Aufblähen der Freundes-/Follower-Zahlen.
Aktionen von Moderationsagenten
Wenn Spieler ein Konto melden, das gegen die Richtlinien des Unternehmens verstößt, werden die Agenten oder Systeme für die Inhaltsmoderation entsprechend dem Bericht Maßnahmen ergreifen. Die Strafen umfassen eine vorübergehende Suspendierung von 3 Tagen, 7 Tagen, 14 Tagen oder eine dauerhafte Suspendierung.
„Die Länge der Sperrung basiert in erster Linie auf den anstößigen Inhalten mit wiederholten Verstößen gegen die Richtlinien, die zu längeren Sperrungen, einem dauerhaften Sperren eines Kontos für den Dienst oder einem potenziellen Geräteverbot führen“, sagte Microsoft in dem Bericht.
Dem Bericht zufolge haben Inhaltsmoderatoren im ersten Halbjahr 2022 über 33 Millionen Meldungen erhalten. Davon bezogen sich 46 % auf Kommunikation, 43 % auf Verhalten (wie Betrug, unsportliches Verhalten) und 11 % auf nutzergenerierte Inhalte.