Snap ruft jede verkaufte Drohne aufgrund der Gefahr von Batteriebränden zurück und erstattet ihr Geld |

Snapchat Mutter Snap begann mit dem Verkauf seiner Pixy Selfie-Kameradrohne im Jahr 2022. Nach einigen Monaten stellte das Unternehmen den Verkauf dieser Drohnen ein, nachdem fast 71.000 Einheiten ausgeliefert worden waren. Jetzt ruft das Unternehmen jede dieser Drohnen zurück, da ihre Batterien eine Brandgefahr darstellen.
In einer von Snap und den USA veröffentlichten Erklärung Kommission für Verbraucherproduktsicherheit (entdeckt von The Verge) fordert Benutzer auf, „die Verwendung sofort einzustellen.“ Pixy fliegende Kameraentfernen Sie den Akku und beenden Sie den Ladevorgang.“ In dem Bericht heißt es, dass es vier Berichte über ein Ausbeulen des Akkus, einen Brand und eine „leichte Verletzung“ durch den Akku der Drohne gegeben habe.
Der Bericht stellt fest, dass Snap möglicherweise die gesamte Drohne und nicht nur den austauschbaren Akku zurückruft, da das Unternehmen diese Akkus nicht mehr herstellt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung für Snap Pixy-Drohnen

Durch die Rückgabe der Pixy-Drohnen an Snap können Benutzer eine vollständige Rückerstattung für die gesamte Drohne und/oder alle Batterien, die sie besitzen, verlangen. Es wird erwartet, dass das Unternehmen den Nutzern mindestens 185 US-Dollar für die Rückgabe der Drohnen anbietet (sofern diese nicht im Sonderangebot gekauft wurden). Um die Rückerstattung zu beantragen, benötigen Benutzer außerdem keine Quittung und können die Rückerstattung auch dann beantragen, wenn sie sie geschenkt bekommen haben.
Um die Rückerstattung zu erhalten, müssen Benutzer die gesamte Drohne (ohne Batterien) zurückgeben. Das Unternehmen hat auch eine geteilt Verknüpfung welches ein Formular enthält. Benutzer müssen dieses Formular mit der Seriennummer der Drohne ausfüllen, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
Schnapp Außerdem wurde bestätigt, dass Benutzern per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zugesandt wird, wenn sie das Formular ausfüllen. Das Unternehmen riet den Nutzern außerdem, einen sicheren Weg zu finden, die Batterien selbst zu entsorgen. Snap forderte die Benutzer außerdem auf, sie nicht in ihren örtlichen Baumärkten oder großen Läden wie Target abzugeben Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens.
Abgesehen von den Pixy-Drohnen hat Snap weitere Hardware auf den Markt gebracht Snap-Brillen Dies bot eine andere Perspektive auf die Videoaufnahme auf der Messaging-Plattform des Unternehmens, Snapchat. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen auch an seiner AR-Brille.
Im Jahr 2022, vor der Einführung der Pixy-Drohnen, Snap-CEO Evan Spiegel vermutete, dass der Markt für Drohnen größer sei als der für Videobrillen.