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Wochenmitte? Eher mittelschwach! Okay, schreckliches Wortspiel, aber wir haben heute in dieser Hitzewelle ein bisschen wenig Energie, also machte es irgendwie Sinn.
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Bis morgen! — Christine und Haje
Die Tech Top 3
- Slumdog $5-illonnaire: Landa ist das neueste Startup, das Risikokapital anzieht, in diesem Fall 33 Millionen US-Dollar, um Immobilienbesitz zu demokratisieren, Maria Ann schreibt. Sein Ansatz ermöglicht es den Menschen, in den Immobiliensektor zu investieren, der dafür bekannt ist, Generationenreichtum zu bieten, aber auf eine weniger teure, bruchstückhaftere Weise und in einigen Fällen für anfänglich nur 5 US-Dollar.
- Knacken, knistern und . . . zischen: Trotz der unzähligen Neuigkeiten und neuen Einnahmequellen, die wir hier in diesem Newsletter über Snap berichtet haben, sagte Evan Spiegel die Worte, die kein Tech-Mitarbeiter im Moment hören möchte: „Umstrukturierung unseres Geschäfts.“ Amanda berichtet, dass dies leider einen Personalabbau von 20 % bedeutet.
- Hindernisse im Ausland: Amazon sieht sich einem harten Wettbewerb in Indien gegenüber, und Manisch Berichte, die einige Herausforderungen für die Fähigkeit des E-Commerce-Riesen darstellten, im Land Fuß zu fassen.
Startups und VC
In dieser Woche, Haje ging tief mit einem Gründer, der digitale Nummernschilder baut. Er überlegte, dass der Bau eines einfach zu kopierenden Hardwareprodukts in einer unglaublich streng regulierten Branche, in der alles gewinnt, ein absoluter Albtraum wäre, aber wenn es funktioniert, funktioniert es, und es ist faszinierend zu sehen, wie Reviver ein Unternehmen aufbaut, eine Lizenz Platte damals.
Populus, das in San Francisco ansässige Start-up für Transportdaten, begann, als sich die Manie der gemeinsamen Scooter verbreitete und Städte versuchten, einen Sinn dafür zu finden, wie die Infrastruktur von Flotten kleiner Fahrzeuge genutzt wurde. Jetzt positioniert Regina Clewlow, Mitbegründerin und CEO von Populus, das Unternehmen neu, um eine weitere heiße Gelegenheit zu nutzen: Bordsteine und Staus, Rebecca schreibt. Es ist eine wirklich gute Lektüre vom Tech Transportation Desk mit einem Unterton von „der Kraft großer Drehpunkte“.
Geld anheben, Hölle anheben:
Entwicklung einer XaaS-Kundenerfolgsstrategie, die das Wachstum vorantreibt
Bildnachweis: THEPALMER (öffnet in einem neuen Fenster) / Getty Images
Benutzern einen besseren Service als erwartet zu bieten, könnte buchstäblich einen Softwarestart retten. In einer Studie erzielten Unternehmen, die 10 % ihres Jahresumsatzes für den Kundenerfolg ausgaben, Spitzenwerte bei wiederkehrenden Nettoeinnahmen.
„Unternehmen setzen meistens zwei oder mehr Kundenerfolgs-Archetypen ein“, so die TC+-Mitarbeiter Rachel Parrinello und John Stamos. „Sie variieren in der Regel je nach Kundensegment, geschäftlichem oder technischem Schwerpunkt und Fokus auf Vertriebsbewegungen: Adoptieren, Erneuern, Upselling und Cross-Selling.“
Wenn Sie daran interessiert sind, den Umsatz durch CS zu optimieren, lesen Sie den Rest für einen vollständigen Überblick über die Methodik des Jobdesigns, denn „Unternehmen sollten ihre Kundenerfolgsrollen nicht in einem Vakuum entwerfen“.
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BigTech Inc.
Soziale Medien und Datenschutz passen oft nicht zusammen, besonders wenn Kinder im Internet schon viel sehen können. Twitter wurde darin verwickelt, als es Berichten zufolge versuchte, Inhalte für Erwachsene zu monetarisieren, um mit OnlyFans zu konkurrieren. Später wurde das Programm abgeschafft, als festgestellt wurde, dass sein System „Material über sexuellen Missbrauch von Kindern und nicht einvernehmliche Nacktheit nicht in großem Umfang erkennen konnte“. Amanda schreibt. In der Zwischenzeit verschwendeten die kalifornischen Gesetzgeber keine Zeit damit, landesweite Online-Datenschutzmaßnahmen für Kinder einzuführen, wo es auf Bundesebene keine gibt. Taylor Berichte.
- Treten auf das Gas, äh, EV-Pedal: Toyota beschleunigt seine Investitionen in US-Elektrofahrzeuge und wird etwa 3,8 Milliarden US-Dollar in diese Initiative investieren, gegenüber anfänglich 1,3 Milliarden US-Dollar. Jaclyn schreibt.
- Einlösen von NFTs: Event-Organisatoren, die mit Ticketmaster arbeiten, können jetzt NFTs ausstellen, die an Tickets auf Flow gebunden sind, Iwan Berichte.
- Es ist fast Herbst und das bedeutet ein weiteres Apple-Event: Brian hat die Dünne auf all die Dinge, die Sie über Apples iPhone 14-Event am 7. September wissen sollten.
- Neuer Satellit auf dem Block: Royal Caribbean geht „alles in den Satellitendienst“ und wird seine Schiffsflotte mit Starlink-Internet ausstatten, schreibt Devin.