Snap testet eine „vereinfachte Version von Snapchat“, schrieb CEO Evan Spiegel in einem Brief an Mitarbeiter, die am Dienstag auf der Website von Snap veröffentlicht wurden. Der CEO sagt, die vereinfachte Version solle die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit der Plattform verbessern. Für diejenigen, die sich an Snapchats Redesign von 2018 erinnern, dürfte diese Nachricht wenig Vertrauen schaffen.
Spiegel versuchte mit seinem Brief am Dienstag, die Stimmung der Mitarbeiter zu heben, nachdem der Aktienkurs des Unternehmens ein deprimierendes Jahr hinter sich hatte. um fast 50 % gefallen im Jahr 2024.
„Die Anleger sind besorgt, dass wir nicht schneller wachsen“, heißt es in dem Brief von Spiegel.
Das „vereinfachte“ Snapchat könnte ein Versuch sein, ältere Nutzer anzusprechen, die seit jeher vom nicht ganz so intuitiven Design der App verwirrt sind. Snapchat ist viel erfolgreicher darin, jüngere Nutzer anzuziehen, die die App einfach zu verstehen scheinen. Aber dies ist nicht das erste Mal, dass Snapchat versucht, diese Probleme zu lösen.
Sie erinnern sich vielleicht an die Gewinnbesprechung von Snap im Jahr 2017, als Spiegel zugab, er habe gehört, „Snapchat sei schwer zu verstehen oder schwer zu benutzen“, insbesondere für ältere Leute. Monate später führte Snap ein umfassendes Redesign durch, um diese Benutzer zurückzugewinnen. Unter anderem wurden Stories zwischen privaten Nachrichten eingefügt, was letztendlich mehr Benutzer verärgerte als anzog.
Eine 2018 auf Change.org eingereichte Petition zur „Entfernung des neuen Snapchat-Updates“ 1,2 Millionen Unterzeichnerwährend prominente Influencer wie Kylie Jenner, Chrissy Teigen und Marques Brownlee drückten ihre Frustration aus. Schlimmer noch: Das Redesign ließ die Anzeigenaufrufe und Einnahmen der Plattform einbrechen, vergraulte die jüngere Nutzerbasis und scheiterte bei dem Versuch, ältere Leute anzusprechen. Im Mai 2018 versuchte Snap, einige der Änderungen wieder rückgängig zu machen.
Spiegel schreibt in seinem Brief vom Dienstag, dass erste Tests des vereinfachten Redesigns „richtungsweisend positiv“ ausgefallen seien, obwohl der CEO anmerkt: „Wir werden eine Änderung dieser Größenordnung wohlüberlegt und überlegt vornehmen.“ Er spielt mit ziemlicher Sicherheit auf das Redesign-Fehlschlag von 2018 an, das bei Snap sicher niemand vergessen hat.
Die Ankündigung einer neuen, vereinfachten Version von Snapchat war eingebettet in Spiegels umfassendere Überlegungen zur Geschäftsstrategie von Snap. Er behauptete, dass Snaps Vorstoß in den Bereich der Augmented-Reality-Brillen – die das Unternehmen Spectacles nennt – einen Markt ohne Wettbewerber hervorbringen würde. Vielleicht tut er so, als ob Metas AR-Brille, Meta Ray-Bans, einfach nicht existiert?
Um Snapchats schwächelnde Werbeabteilung anzukurbeln, kündigte Spiegel außerdem neue Platzierungsmöglichkeiten für Anzeigen an: Sponsored Snaps und Promoted Places. Erstere ermöglichen es Werbetreibenden, Snapchats direkt an die Chat-Postfächer der Benutzer zu senden, und letztere ermöglichen es Werbetreibenden, Reiseziele auf Snap Map zu bewerben.