Auf dem Snap Partner Summit wird eines deutlich: Das Unternehmen zieht alle Register, um seine Gen Z-Nutzerbasis zu umwerben und auf der Plattform zu halten. Wie buchstäblich jede andere Social-Media-App reagierte Snapchat auf den Druck des massiven Wachstums von TikTok mit der Einführung eines eigenen Kurzform-Video-Feeds und eines Creator-Programms. Aber da die US-Gesetzgeber über ein vollständiges Verbot der TikTok-App debattieren, ist es keine Überraschung, dass das Verbot ein Segen für Unternehmen wie Snap und Meta wäre, die von der Popularität von TikTok am stärksten bedroht zu sein scheinen.
Als die Journalistin Kara Swisher den CEO von Snap, Evan Spiegel, fragte, ob er der Meinung sei, dass es ein TikTok-Verbot geben sollte, antwortete er: „Das würden wir lieben.“ Die Menge reagierte auf den kühnen Kommentar mit Jubel und Hoppla – hey, zumindest ist Spiegel ehrlich.
Aber der Spiegel räumte auch den gefährlichen Präzedenzfall für andere soziale Plattformen ein, wenn es dem Kongress tatsächlich gelänge, TikTok zu verbieten. TikTok befindet sich aufgrund seines chinesischen Eigentums in einer einzigartigen Situation, die sich als problematisch für den Ruf des Unternehmens bei US-Regierungsbeamten erwiesen hat.
„Es ist wichtig, dass wir nachdenklich sind und wirklich einen regulatorischen Rahmen entwickeln, um mit Sicherheitsbedenken umzugehen, insbesondere im Zusammenhang mit Technologie“, sagte Spiegel auf der Bühne. „Ich denke, basierend auf den öffentlich zugänglichen Informationen gibt es berechtigte nationale Sicherheitsbedenken, die weit über meiner Gehaltsstufe liegen.“
Es gibt immer noch keine Beweise dafür, dass chinesische Regierungsbeamte auf die Daten von US-amerikanischen TikTok-Benutzern zugreifen, aber ByteDance – die chinesische Muttergesellschaft von TikTok – hat.
Snapchat Spotlight, der TikTok-Konkurrent von Snap, hat jetzt 350 Millionen monatliche Nutzer, was immer noch hinter Konkurrenten wie TikTok zurückbleibt, das 2021 1 Milliarde monatliche Nutzer in den Schatten stellte, und YouTube Shorts, das 1,5 Milliarden eingeloggte monatliche Zuschauer meldet. Aber wie auf dem Partner Summit bekannt wurde, investiert Snap weiterhin stark in AR- und KI-Erlebnisse, um sich zu differenzieren.
Die Plattform betont, wie die AR-Technologie dazu beitragen kann, sowohl Online- als auch persönliche Einzelhandelsverkäufe anzukurbeln, da Verbraucher AR verwenden können, um Kleidung und Accessoires anzuprobieren (aber die Technologie ist noch nicht ausgereift genug, um Ihnen zu helfen, zu sehen, wie verschiedene Größen passen am Körper, wodurch sich eine gute altmodische Umkleidekabine immer noch notwendig anfühlt). TikTok war im E-Commerce im Westen nicht sehr erfolgreich, daher könnten die einkaufsspezifischen AR-Produkte von Snap es für Markenpartner und Verbraucher gleichermaßen attraktiver machen.
Snap bewegt sich schnell, aber sein hohes Tempo hat seinen Preis, und Sicherheitsskandale sind dem Unternehmen nicht fremd. Wenn es um KI geht, muss Snap vorsichtig sein. Wenn staatliche Aufsichtsbehörden besorgt sind, dass Teenager TikTok in der Tasche haben, welche Risiken birgt es dann, dass jetzt alle Snapchatter einen In-App-KI-Chatbot zur Hand haben?
„Ich denke, Menschen, wenn wir auf eine neue Technologie stoßen, versuchen sie als erstes zu brechen“, sagte Spiegel.
In seiner Keynote sagte Spiegel, dass 99,5 % der Antworten von My AI die Community-Richtlinien einhalten, aber es ist leicht zu erkennen, wie diese 0,5 % sehr chaotisch werden könnten. Der Text-Chatbot steht allen Snapchat-Benutzern zur Verfügung, aber Snapchat+-Abonnenten können Fotos an einen KI-Chatbot senden, der mit seinen eigenen Fotos antwortet. Ein von Snap bereitgestelltes Beispiel zeigte einen Benutzer, der My AI ein Foto einer Tomatenpflanze schickte, und die KI antwortete mit einem Vorschlag für ein Tomatensuppenrezept.
Tech fragte einen Snap-Mitarbeiter, der an My AI arbeitete, was passieren würde, wenn beispielsweise ein Snapchatter versuchte, Nacktfotos an My AI zu senden. Der Mitarbeiter sagte, dass die KI so konzipiert ist, dass sie nicht in gleicher Weise reagiert und dem Benutzer stattdessen mitteilt, dass sie sich nicht mit dieser Art von Inhalten beschäftigen wird. Aber bei Apps wie Lensa AI erwies es sich als zu einfach, das Programm dazu zu bringen, NSFW-Inhalte zu generieren. Wir werden sehen, wie sich das auf Snapchat auswirkt.
Denken Sie daran, was der Spiegel sagte: Menschen lieben es, die Grenzen neuer Technologien zu erweitern.