Samsung hat bereits eine breite Präsenz im Offline-Markt. Sumit Walia, Senior Director von D2C Business, sagte TOI-Gadget Now in einem Interview, dass das Unternehmen landesweit rund 1.700 Markenshops und 1400 Partner hat.
Das Unternehmen plant nun, seine Offline-Präsenz zu erweitern, um Käufern mit 15 neuen Premium-Flagship-Stores namens „Experential Stores“ ein besseres Gesamteinkaufserlebnis sowie eine Erfahrung des Produkts, ihres Anwendungsfalls und mehr zu bieten, sagte Walia während des Interviews.
Zwei dieser Geschäfte sind bereits im Opera House in Bangaluru und eines in Delhi, Connaught Place, in Betrieb. Bis Ende des Jahres sollen 13 weitere Stores in Delhi, Mumbai, Bengaluru, Hyderabad, Chennai, Kalkutta, Ahmedabad, Pune und Chandigarh entstehen.
„Diese neun Städte haben wir handverlesen, um zu sehen, wie sich die Community entwickelt und wie sich das Verbraucherprofil entwickelt, und wir wollen jetzt solche Premium-Erlebniszentren in diesen Städten eröffnen“, sagte Walia. „Und was auch immer wir von diesen beiden Geschäften (Opernhaus, Bangaluru und Connaught Place, New Delh) gelernt haben, wir werden es in all diese Geschäfte bringen. Das ist also das allgemeine Konzept dessen, was wir zu erreichen versuchen, fügte er hinzu.
Experience Stores: Die Idee dahinter und Features
Samsung Experiential Stores sind so konzipiert, dass sie neben Add-Ons wie speziellen Erlebniszonen für Spiele, Smart-Home-Geräte, vernetztes Leben und andere Samsung-Produkte und -Dienste ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten.
Walia erwähnte, dass seit 2019 bis 2022 fast 65 % unserer verkauften Samsung-Produkte Premium-Produkte sind, und das hat die Nachfrage nach Premium-Produkten inspiriert und inspiriert.
„Wir haben begonnen, einige Anwendungsfälle wie diese zu renovieren und zu erstellen – Menschen, die mehr aus ihrem Produkt selbst machen wollen, versuchen, neue Funktionalitäten in ihren Produkten herauszufinden, versuchen, die Art und Weise zu erweitern, wie sie ihre Produkte verwenden, sei es , sagen wir, das Einschalten der Klimaanlage oder das Einschalten einer Waschmaschine von außen, vernetztes Wohnen durch unsere SmartThings. „Der Einzelhandel ermöglicht es Ihnen tatsächlich, Produkte in der Umgebung zu zeigen, die die Funktionalität in der realen Welt demonstrieren können.“ sagte Walia.
„Wir haben etwas, das wir SmartThings nennen, das ist unsere Plattform für vernetztes Leben. Die Absicht hier ist, zu zeigen, wie ein Telefon, ein Kühlschrank, eine Klimaanlage, ein Heimkino, ein Fernseher und solche Geräte miteinander verbunden sind und was dies entsperren kann“, fügte er hinzu.
Auf die Frage, was alle Geschäfte zusätzlich zu einem Einkaufsbummel und realen Implementierungen von Diensten und Geräten anbieten werden. Walia sagte, dass all diese Experiential Stores eingebaute Servicezentren haben werden. Benutzer können einfach hineingehen und ihr Gerät überprüfen und warten lassen. Darüber hinaus können sie das Geschäft auch direkt anrufen, um die Geräte usw. bei sich zu Hause warten zu lassen.
Store+, um das Verfügbarkeitsproblem zu lösen
Samsung hat auch etwas namens Store+. Dies wird auch ein Teil dieser Erlebnisgeschäfte sein und ist bereits ein Teil von fast über 300 Geschäften im ganzen Land, wobei eine weitere Expansion auf dem Weg ist.
„Mit Store+ wollen wir das Problem der Verfügbarkeit lösen“, sagte Walia. „Was wir mit Store+ gemacht haben, ist, dass wir alle unsere Lager über diesen Kiosk mit Markenshops verbunden haben, und die Verbraucher können heute sehen, dass sie sehen können, was bei uns verfügbar ist, wenn etwas im Einzelhandel oder im Geschäft nicht verfügbar ist in unserem Lager. Und Sie können dort direkt bestellen, den Händler bezahlen und wir schicken das Produkt zu Ihnen nach Hause, damit es eine Haustürlieferung gibt“, fügte er hinzu.
Das Unternehmen plant nun, seine Offline-Präsenz zu erweitern, um Käufern mit 15 neuen Premium-Flagship-Stores namens „Experential Stores“ ein besseres Gesamteinkaufserlebnis sowie eine Erfahrung des Produkts, ihres Anwendungsfalls und mehr zu bieten, sagte Walia während des Interviews.
Zwei dieser Geschäfte sind bereits im Opera House in Bangaluru und eines in Delhi, Connaught Place, in Betrieb. Bis Ende des Jahres sollen 13 weitere Stores in Delhi, Mumbai, Bengaluru, Hyderabad, Chennai, Kalkutta, Ahmedabad, Pune und Chandigarh entstehen.
„Diese neun Städte haben wir handverlesen, um zu sehen, wie sich die Community entwickelt und wie sich das Verbraucherprofil entwickelt, und wir wollen jetzt solche Premium-Erlebniszentren in diesen Städten eröffnen“, sagte Walia. „Und was auch immer wir von diesen beiden Geschäften (Opernhaus, Bangaluru und Connaught Place, New Delh) gelernt haben, wir werden es in all diese Geschäfte bringen. Das ist also das allgemeine Konzept dessen, was wir zu erreichen versuchen, fügte er hinzu.
Experience Stores: Die Idee dahinter und Features
Samsung Experiential Stores sind so konzipiert, dass sie neben Add-Ons wie speziellen Erlebniszonen für Spiele, Smart-Home-Geräte, vernetztes Leben und andere Samsung-Produkte und -Dienste ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten.
Walia erwähnte, dass seit 2019 bis 2022 fast 65 % unserer verkauften Samsung-Produkte Premium-Produkte sind, und das hat die Nachfrage nach Premium-Produkten inspiriert und inspiriert.
„Wir haben begonnen, einige Anwendungsfälle wie diese zu renovieren und zu erstellen – Menschen, die mehr aus ihrem Produkt selbst machen wollen, versuchen, neue Funktionalitäten in ihren Produkten herauszufinden, versuchen, die Art und Weise zu erweitern, wie sie ihre Produkte verwenden, sei es , sagen wir, das Einschalten der Klimaanlage oder das Einschalten einer Waschmaschine von außen, vernetztes Wohnen durch unsere SmartThings. „Der Einzelhandel ermöglicht es Ihnen tatsächlich, Produkte in der Umgebung zu zeigen, die die Funktionalität in der realen Welt demonstrieren können.“ sagte Walia.
„Wir haben etwas, das wir SmartThings nennen, das ist unsere Plattform für vernetztes Leben. Die Absicht hier ist, zu zeigen, wie ein Telefon, ein Kühlschrank, eine Klimaanlage, ein Heimkino, ein Fernseher und solche Geräte miteinander verbunden sind und was dies entsperren kann“, fügte er hinzu.
Auf die Frage, was alle Geschäfte zusätzlich zu einem Einkaufsbummel und realen Implementierungen von Diensten und Geräten anbieten werden. Walia sagte, dass all diese Experiential Stores eingebaute Servicezentren haben werden. Benutzer können einfach hineingehen und ihr Gerät überprüfen und warten lassen. Darüber hinaus können sie das Geschäft auch direkt anrufen, um die Geräte usw. bei sich zu Hause warten zu lassen.
Store+, um das Verfügbarkeitsproblem zu lösen
Samsung hat auch etwas namens Store+. Dies wird auch ein Teil dieser Erlebnisgeschäfte sein und ist bereits ein Teil von fast über 300 Geschäften im ganzen Land, wobei eine weitere Expansion auf dem Weg ist.
„Mit Store+ wollen wir das Problem der Verfügbarkeit lösen“, sagte Walia. „Was wir mit Store+ gemacht haben, ist, dass wir alle unsere Lager über diesen Kiosk mit Markenshops verbunden haben, und die Verbraucher können heute sehen, dass sie sehen können, was bei uns verfügbar ist, wenn etwas im Einzelhandel oder im Geschäft nicht verfügbar ist in unserem Lager. Und Sie können dort direkt bestellen, den Händler bezahlen und wir schicken das Produkt zu Ihnen nach Hause, damit es eine Haustürlieferung gibt“, fügte er hinzu.