Wie Salesforce mitteilte Während der letzten Telefonkonferenz, dass es keine Umsatzprognose für das nächste Jahr geben würde, war es ein kleiner Schock, insbesondere vom erfolgreichsten SaaS-Unternehmen der Welt.
Mit einem Umsatz von über 7,8 Milliarden US-Dollar für das Quartal und einem Ziel von bis zum Geschäftsjahr 2026 50 Milliarden US-Dollar erreichen, hat sich das Unternehmen nicht gerade schlecht entwickelt. Wenn Sie jedoch das Fehlen einer Prognose mit der jüngsten Abwanderung von Führungskräften kombinieren, zeichnet sich ein Bild ungewöhnlicher Instabilität beim CRM-Giganten ab.
Schauen wir uns zunächst diese Prognose an – oder das Fehlen einer solchen. Es scheint, dass die Wirtschaft so unsicher geworden ist, dass Salesforce auf eine Prognose für das Geschäftsjahr 2024 ganz verzichtet hat (die drei Monate bis zum 31. Oktober 2022 umfassten das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2023 des Unternehmens). Wir verwenden das Wort beispiellos Heutzutage sehr viel, aber es ist verdammt ungewöhnlich für ein Unternehmen wie Salesforce, Investoren zu sagen, dass sie auf eine Prognose setzen, und es ist das erste Mal, dass der CRM-Gigant dies tut.
Folgendes sagte Amy Weaver, CFO von Salesforce, den Investoren während des Gewinngesprächs:
Bevor ich schließe, möchte ich einige Gedanken zum Geschäftsjahr 24 teilen. Wie bereits erwähnt, erleben wir ein sehr unvorhersehbares Makroumfeld, da unsere Kunden daran arbeiten, sicherzustellen, dass ihre Unternehmen auch langfristig gesund sind. Diese Dynamik wird durch einen beispiellosen Devisenmarkt noch verstärkt. Daher halten wir es zum jetzigen Zeitpunkt für verfrüht, Umsatzprognosen für das nächste Geschäftsjahr abzugeben.
Das würde ausreichen, um jeden, der diesem Unternehmen gefolgt ist, die Augenbrauen hochziehen zu lassen. Aber bedenken Sie, dass Salesforce gleichzeitig die Bombe platzen ließ, dass Co-CEO Bret Taylor zurücktreten will.
Der Grund für diesen Ausstieg war angeblich, dass Taylor das Leben innerhalb des großen Konzerns satt hatte und zu seinen Wurzeln als Unternehmensgründer zurückkehren wollte – mit anderen Worten, zu den Wurzeln zurückkehren wollte. Aber das war vielleicht nicht die ganze Geschichte. Das Das berichtet das Wall Street Journal Spannungen zwischen den beiden Führern und dass der Rücktritt möglicherweise nicht so weit vom linken Feld entfernt war, wie man uns glauben machen wollte. (Sie können Ihren Kiefer vom Boden reißen; dies ist nicht das erste Mal, dass ein Unternehmen versucht, schlechte Nachrichten als neutral darzustellen.)
Es gab noch andere Schuhe zu droppen. Den kleineren der beiden Clogs gab Mark Nelson, CEO von Tableau, bekannt er ging. (Salesforce hat Tableau bereits 2019 gekauft). Die dramatischere Nachricht folgte schnell: Stewart Butterfield, Mitbegründer und CEO von Slack, sagte seiner Herde, er wolle weniger Zeit mit der Führung eines Unternehmens und mehr Zeit mit Gartenarbeit und der Betreuung seines Kindes verbringen.
Slack kündigte schnell an, dass Lidiane Jones, die GM von Salesforces Commerce Cloud, Marketing Cloud und Experience Cloud (ja, das sind viele Clouds) gewesen war, Butterfield ersetzen würde.
Vergessen wir nicht, dass Salesforce sich schon vor all dem mit dem aktivistischen Investor Starboard Value auseinandersetzen musste, der ihm im Nacken saß, nie eine bequeme Position. (Das Unternehmen betonte seine Kostensenkungsbemühungen in seinem letzten vierteljährlichen Aufrufes ist nichts wert.)
Auf dem Papier fühlt sich das wie eine Menge beunruhigender Nachrichten in kurzer Zeit an. Aber was bedeutet das für die zugrunde liegende finanzielle Stabilität des Unternehmens? Als Teil unserer Zusammenfassung zum Jahresende bei Tech+ haben wir beschlossen, einen Blick unter die Haube zu werfen und zu sehen, was passiert. Ist dies ein kurzfristiger Fehler in einem schlechten Jahr für alle SaaS-Unternehmen oder eine Reihe von Maßnahmen, die auf etwas Besorgniserregenderes bei Salesforce hindeuten könnten?
Innerhalb der Zahlen
Wir haben drei Ziele: Erstens, einen Blick auf die jüngste Quartalsleistung von Salesforce zu werfen, um zu sehen, was wir über seine Gesundheit ableiten können. Zweitens, sich zu fragen, ob andere Unternehmen ähnliche Ergebnisse und Prognosen melden. Und drittens zu fragen, ob es hier eine Lektion für uns Technologiebeobachter gibt, insbesondere in Bezug auf Startups.