Der Beweis, dass es auf dem Markt für robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) Platz für einen anderen Anbieter gibt, RPA-Supervisor gab heute bekannt, dass es 20 Millionen US-Dollar in einer von Dawn Capital angeführten Serie-A-Runde mit Beteiligung von S16vc und dem bestehenden Investor MMC Ventures aufgebracht hat. Die Infusion, die die Gesamteinnahmen des Startups auf 25 Millionen US-Dollar bringt, wird für die Produktentwicklung und die Erhöhung der Gesamtzahl der Mitarbeiter von RPA Supervisor verwendet, sagte CEO Tobias Gundhus per E-Mail gegenüber Tech.
RPA bezieht sich auf Tools, die manuelle, regelbasierte und sich wiederholende Softwareaufgaben teilweise oder vollständig automatisieren. Angeführt von Giganten wie Automation Anywhere und UiPath befindet sich die RPA-Branche in letzter Zeit auf einem beeindruckenden Aufwärtstrend, wobei Forrester prognostiziert, dass RPA-bezogene Dienstleistungen bis 2025 16 Milliarden US-Dollar einbringen könnten.
Laut Gundhus überdeckt der Erfolg von RPA-Anbietern jedoch die Herausforderungen, mit denen viele Organisationen konfrontiert sind, die RPA-Technologien implementieren. Einer jüngste Umfrage ergab, dass 69 % der Unternehmen, die RPA eingeführt haben, mindestens einmal pro Woche mit defekten Automatisierungspipelines konfrontiert sind, wobei fast die Hälfte (41 %) angab, dass es durchschnittlich fünf Stunden dauert, um sie zu beheben. Ein separates Umfrage von Pega weist darauf hin, dass die Bereitstellung von bis zu 45 % der RPA-Bereitstellungen zwischen einem und zwei Jahren dauert – deutlich länger als erwartet.
„RPA Supervisor wurde gegründet, um echte Probleme zu lösen, die den RPA-Betrieb plagten“, sagte Gundhus. „Gemeinsam haben Erik Lien, Anders Frostad und ich erkannt, dass dynamische Orchestrierung, automatisiertes Management und verbesserte Transparenz es RPA ermöglichen würden, das volle Potenzial auszuschöpfen und die Tür zur Integration mit komplexeren intelligenten Automatisierungstechnologien zu öffnen. Wir wollten eine Plattform entwickeln, die stabile, reaktionsschnelle und kostengünstige Roboterarbeiter liefert, und RPA Supervisor wurde 2018 eingeführt.“
Bildnachweis: RPA-Supervisor
RPA Supervisor wurde entwickelt, um vorhandene Automatisierungs- und RPA-Produkte zu orchestrieren und Überwachungs- und Warteschlangenfunktionen auf Plattformen wie Microsoft Power Automate Desktop, UiPath, Blue Prism und bald Automation Anywhere hinzuzufügen. Mit RPA Supervisor kann ein Kunde seine „Geschäftsanforderungen“ (wie Gundhus es ausdrückt) für jeden Automatisierungsprozess eingeben, damit die Engine von RPA Supervisor priorisiert, welcher RPA-Mitarbeiter an welchem Prozess arbeiten soll. Die Plattform passt die Kapazität nach Bedarf an und startet und stoppt Prozesse automatisch, um die Nutzung von Cloud- oder lokalen Rechenressourcen zu maximieren.
RPA Supervisor versucht auch, Probleme in RPA-Systemen zu beheben, wenn sie auftauchen. Gundhus behauptet, dass sein Ausnahme- und Ereignisbehandlungssystem 90 % der RPA-Ausfälle reparieren kann, und in Fällen, in denen dies nicht möglich ist, sendet RPA Supervisor eine Warnung an das zuständige IT-Team.
Über ein Dashboard können RPA-Supervisor-Kunden RPA-Systeme verwalten und steuern, während sie Echtzeit-Metriken anzeigen. Während die meisten RPA-Anbieter integrierte Überwachungs- und Berichtstools anbieten, argumentiert Gundhus, dass es ihnen in den meisten Fällen an Details mangelt – insbesondere in Fällen, in denen mehr als eine RPA-Lösung wird benutzt.
„Der Bedarf an Automatisierung wurde durch die Pandemie vorangetrieben, und da sich Unternehmen auf diese Art von Technologie verlassen, haben sie auch begonnen, die Notwendigkeit einer zentralisierten Verwaltungsplattform zu erkennen“, sagte Gundhus. „Unsere Plattform bietet eine effektive Lösung, um die Gesamtbetriebskosten eines Automatisierungsprogramms zu senken, was es in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit, in denen Unternehmen aufgefordert werden, mit weniger mehr zu erreichen, sehr attraktiv macht.“
Gundhus behauptet, dass RPA Supervisor derzeit rund 100 Abonnenten hat, darunter mehrere Regierungskunden. Zu den Konkurrenten zählen Startups wie ProcessMaker, aber Gundhus erwartet – obwohl das Wirtschaftsklima realistisch ist – für das kommende Jahr ein starkes Wachstum. RPA Supervisor plant, bis Ende des Jahres 30 Mitarbeiter einzustellen und sein Team auf 80 zu erweitern.
„Wir machen RPA-Software wirklich unternehmenstauglich, indem wir einen 24/7-Betrieb ermöglichen, der die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen garantiert, die Servicegeschwindigkeit verbessert und die Ausfallsicherheit und Stabilität in ihrer gesamten Automatisierungslandschaft erhöht“, fügte Gundhus hinzu.