Wenn Corona-Maßnahmen den Urlaubsspaß stark einschränken, können Reisende einen Teil ihres Geldes zurückfordern. Das ist das Urteil des Gerichtshofs der Europäischen Union in einem Fall zweier Deutscher. Ihren Urlaub auf Gran Canaria mussten sie zu Beginn der Corona-Krise abbrechen.
Die beiden hatten ab dem 13. März 2020 eine Pauschalreise für zwei Wochen gebucht. Am 15. März führten die spanischen Behörden allerlei Beschränkungen auf der Insel ein, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern. Strände geschlossen, Pool geschlossen und Gäste durften die Liegestühle nicht benutzen.
Außerdem wurde eine Ausgangssperre eingeführt und Urlauber durften ihre Hotelzimmer nur zum Essen verlassen. Auch das Animationsprogramm wurde abgesagt. Am 18. März wurde den Reisenden gesagt, sie sollten bereit sein, die Insel jederzeit zu verlassen. Zwei Tage später wurden sie zurück nach Deutschland geflogen.
Die betroffenen Kunden fordern vom Reiseveranstalter wegen des verpatzten Urlaubs eine Preisminderung von 70 Prozent. Das Unternehmen sagte vor einem deutschen Gericht, es hafte nicht für die Situation, die während des Corona-Ausbruchs entstanden sei. Das deutsche Gericht hat den Europäischen Gerichtshof in Luxemburg um ein Urteil zur Anwendung der europäischen Richtlinie für Pauschalreisen gebeten.
Die Ursache der Rückschläge ist laut Gericht unerheblich. Die Pauschalreiserichtlinie sieht vor, dass der Reiseveranstalter nur dann nicht haftet, wenn der Reisende den verminderten Reisegenuss zu vertreten hat. Dies ist hier nicht der Fall, also sollten die deutschen Reisenden ihr Geld zurückbekommen.