Letzten Dienstag hat Fidelity National Financial, oder FNF, ein Immobiliendienstleistungsunternehmen, das rechnet sich selbst ab als „führender Anbieter von Eigentumsversicherungen und Treuhanddienstleistungen und Nordamerikas größtes Eigentumsversicherungsunternehmen“ gab bekannt, dass es einen Cyberangriff erlebt habe.
Seitdem Hausbesitzer, die Hypotheken haben, und potenzielle Käufer, die Immobilien bei FNF oder einem seiner Partner kaufen viele Tochtergesellschaften Sie sind verwirrt und besorgt und wissen nicht genau, was passiert oder was zu tun ist.
„Ich habe das Gefühl, dass ich die Nase vorn habe. Ich weiß nicht einmal, wo mein Geld ist“, sagte eine Frau, die Tech erzählte, dass sie über IPX 1031, einen Vermittler von FNF, ein Haus in Illinois für 397.000 US-Dollar verkauft habe.
Die Frau, die anonym bleiben wollte, sagte, sie habe versucht, IPX 1031 anzurufen, habe dort aber mit niemandem sprechen können.
Als Tech die Nummer einer Mitarbeiterin bei IPX 1031 anrief, die die Frau angerufen hatte, hieß es in einer Sprachnachricht: „Bei Fidelity National Financial kommt es immer noch zu einem systemweiten Ausfall. Wir haben keinen Zugriff zum Senden oder Empfangen von E-Mails oder Zugriff auf ein System. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.“
FNF hat seit letzter Woche nicht auf die E-Mails von Tech geantwortet.
Ein Anruf am Montag bei der Rezeptionistin von FNF in der Unternehmenszentrale wurde mit einer automatischen Nachricht beantwortet, dass die Rezeptionistin beschäftigt sei. Bei Anrufen unter derselben Nummer am Mittwoch wurde dieselbe automatische Nachricht zurückgegeben.
Kontaktiere uns
Haben Sie weitere Informationen zu dieser Datenschutzverletzung? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie Lorenzo Franceschi-Bicchierai von einem nicht funktionsfähigen Gerät aus sicher über Signal unter +1 917 257 1382, per Telegram, Keybase und Wire @lorenzofb oder per E-Mail an [email protected]. Sie können Tech auch über SecureDrop kontaktieren.
Die Website von FNF war zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht erreichbar.
Bisher hat FNF kaum öffentlich zu dem Vorfall Stellung genommen. In einer behördlichen Einreichung bei der US-Börsenaufsichtsbehörde Securities and Exchange Commission Als FNF den Verstoß ankündigte, sagte es: „Wir haben den Zugriff auf bestimmte unserer Systeme blockiert, was zu Störungen unseres Geschäfts führte.“ Von diesen Maßnahmen waren beispielsweise die Dienstleistungen betroffen, die wir im Zusammenhang mit Eigentumsversicherungen, Treuhand- und anderen eigentumsbezogenen Dienstleistungen, Hypothekentransaktionsdienstleistungen und Technologie für die Immobilien- und Hypothekenbranche anbieten.“
Christine Youmans, die sagte, sie nutze LoanCare, um ihre Hypothek zu bezahlen, sagte, sie wisse nicht, was sie tun soll. LoanCare, im Besitz von FNF, bietet „Full-Service-Subservice für die Hypothekenbranche, laut seiner Website.
„Alles ist geschlossen und niemand kann die Hypothek bezahlen und man kann sie nicht telefonisch erreichen“, sagte Youmans gegenüber Tech.
Ein Anruf bei einer Nummer auf der LoanCare-Website antwortete mit einer automatischen Nachricht, die lautete: „Für diejenigen unter Ihnen, die von der jüngsten Katastrophe betroffen sind, hoffen wir, dass Sie und Ihre Familie in Sicherheit sind.“ Wir sind hier, um Ihnen und Ihrer Familie zu helfen, zur Normalität zurückzukehren.“
Kurz nach dem Cyberangriff startete die Ransomware-Bande ALPHV (oder BlackCat) übernahm die Verantwortung für den Cyberangriff auf FNF in einer Nachricht, die auf der offiziellen Dark-Website der Bande veröffentlicht wurde.