Robotic Process Automation (RPA) ist schon seit einiger Zeit ein Schlagwort, aber die meisten dieser Tools, die Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Arbeitsabläufe unterstützen sollen, sind in der Regel Generalisten. Quandri, ein im kanadischen Vancouver ansässiges Startup, verfolgt mit seinen digitalen Arbeitskräften für die Versicherungsbranche einen ganz anderen Ansatz. Das Unternehmen gab heute bekannt, dass es eine von FUSE angeführte Serie-A-Runde im Wert von 8,5 Millionen US-Dollar unter Beteiligung von Defined Capital und den bestehenden Investoren Aviso Ventures, Rebellion Ventures, N49P und Good News Ventures eingesammelt hat. Insgesamt hat das Unternehmen nun 10 Millionen US-Dollar eingesammelt.
Das Unternehmen wurde von Brüdern mitgegründet Jackson (CEO) und Jamieson Fregeau (Präsident). Jackson war zuvor COO von Revenue Accelerator, während Jamieson bei einer Reihe von Hardware-zentrierten Unternehmen arbeitete, darunter Open Ocean Robotics. Jackson bemerkte, dass er während seiner Zeit bei Revenue Accelerator schließlich eine Reihe von Bots entwickelt habe, um sich wiederholende Dateneingabeaufgaben zu automatisieren. Als die Brüder darüber nachdachten, welches Produkt sie entwickeln sollten, beschlossen sie, RPA anders zu interpretieren.
„Niemand hat wirklich über einen Bot speziell für einen Kunden gesprochen. Es war so: Sie würden einem Kunden diese Möglichkeit geben. Und dann müssten sie all diese Dinge selbst konfigurieren und bauen, und zwar auf eine wirklich strenge Art und Weise. Und das hat viele Unternehmen daran gehindert, auf diese Art von Technologie zuzugreifen, weil sie nicht über die technischen Ressourcen verfügen – oder wenn sie über die technischen Ressourcen verfügen, werden sie auf ihre ganz spezifischen Kernprodukte angewendet, aber nicht auf die betriebliche Automatisierung.“
Was Quandri entwickelt, ähnelt eher einem „Robot-as-a-Service“ als traditionellem RPA. Anstatt die Automatisierung selbst erstellen zu müssen, erstellt Quandri diese Bots im Wesentlichen vorab für seine Kunden, was auch bedeutet, dass sich das Team auf eine ganz bestimmte Nische konzentrieren muss. Jackson erzählte mir, dass das Team nach der Zusammenarbeit mit einigen potenziellen Kunden im Versicherungsbereich erkannte, dass es sich hierbei um eine Branche handelte, in der Makler und Agenturen immer noch viele sich wiederholende manuelle Arbeiten erledigten und viele Daten in Silos lagen (sogar). da sich die Verbraucherseite der Branche schnell modernisiert hat).
„In den letzten zehn Jahren wurden nicht viele neue Tools für Maklerunternehmen entwickelt“, sagte er. „Es wurde von einer großen Innovationswelle, die in vielen anderen Branchen stattgefunden hat, etwas übersehen.“
Derzeit bietet Quandri drei dieser vorgefertigten Roboter an: Renewal Reviewer, um Agenten beim Vergleich von Richtlinien bei Erneuerung zu helfen, ein Tool, mit dem Benutzer sicherstellen können, dass Dateien korrekt und kontextbezogen benannt werden (und nicht „1847AHDKS812 BROKER“), und Download Director, a Ein Service, der nicht abgeglichene Policen und eDocs den richtigen Konten zuordnet und dann Ansprüche abgleicht, überprüft bei Bedarf die Höhe der Produzentenprovisionen.
Jackson erzählt mir, dass sich das Unternehmen derzeit zu 100 % auf die Versicherungsbranche und insbesondere auf nordamerikanische Maklerunternehmen konzentriert. Langfristig kann sich das Team verzweigen und seine Technologie auf andere Branchen anwenden.
„Bots sind für unsere Agentur ein echter Game-Changer“, sagte Angela Trimble, Präsidentin von Trustpoint Services. „Ich habe meinem Agenturmanager gesagt, dass wir jetzt an einem Punkt sind, an dem wir uns keine Sorgen mehr über die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter machen müssen, wenn es um die Aufgaben geht, die mit mühsamem Papierkram verbunden sind, weil wir Bots im Einsatz haben.“