Qualtrics, die cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von Online-Kundenerlebnissen, beabsichtigt in den nächsten vier Jahren 500 Millionen US-Dollar für KI auszugeben.
Das Unternehmen gab die Ankündigung heute Morgen zusammen mit der Einführung seiner neuen KI-integrierten Plattform XM/os2 (ein sperriger Name, freilich) bekannt, die generative KI-Lösungen bietet, die auf Anwendungsfälle des Enterprise Experience Managements zugeschnitten sind.
„Zum ersten Mal bringen wir die Leistungsfähigkeit der generativen KI in jeden Teil unserer Plattform“, sagte Zig Serafin, CEO von Qualtrics, in einer Pressemitteilung. „Es ist die wichtigste Innovation im Experience Management seit der Einführung der Kategorie im Jahr 2017.“
Die Einzelheiten der Investition von Qualtrics, die sich in den nächsten vier Jahren auf 125 Millionen US-Dollar pro Jahr beläuft, sind äußerst vage. Es ist unklar, wie die Tranche auf die Geschäftsbereiche des Unternehmens aufgeteilt wird – und welche spezifischen internen Anstrengungen damit finanziert werden. Wir haben um Klarstellung gebeten.
Aber vorausgesetzt, es passiert, ist die Investition von Qualtrics das jüngste Beispiel dafür, dass ein Technologieriese riesige Mengen Kapital in die explodierende Kategorie der generativen KI investiert.
Salesforce Ventures, die VC-Abteilung von Salesforce, plant, 500 Millionen US-Dollar an Start-ups weiterzuleiten, die generative KI-Technologien entwickeln. Das VC-Unternehmen Sapphire Ventures hat über 1 Milliarde US-Dollar für Unternehmens-KI-Startups bereitgestellt. Werktag in letzter Zeit hat seinen bestehenden VC-Fonds um 250 Millionen US-Dollar aufgestockt, um Start-ups im Bereich KI und maschinelles Lernen zu unterstützen. Und AWS gab vor einigen Wochen bekannt, dass es beabsichtigt, 100 Millionen US-Dollar in ein Programm zur Finanzierung generativer KI-Initiativen zu stecken.