Züge in Indien sind für viele Menschen eines der wichtigsten Transportmittel. Es ist erschwinglich, bequem und verfügt selbst in den ländlichen Teilen des Landes über eine bessere Konnektivität. Die Zugfahrten werden durch die erleichtert Indian Railways Catering and Tourism Corporation (IRCTC) und die Regierungsbehörde sorgen dafür, dass die Züge und alle damit verbundenen Dienste reibungslos funktionieren. Allerdings gibt es Zeiten, in denen Passagiere während ihrer Reise auf Probleme stoßen. In solchen Situationen ist es wichtig zu wissen, wie man eine Beschwerde beim IRCTC einreicht, um eine Lösung zu finden und das Reiseerlebnis zu verbessern. Um die Situation zu verbessern, hat die Regierung außerdem einen speziellen Online-Beschwerdedienst für Fahrgäste eingerichtet, der es ihnen ermöglicht, Beschwerden im Zusammenhang mit ihrer Zugreise einfach einzureichen.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Beschwerden im Zusammenhang mit der Zugfahrt anmelden.
Dinge, die man immer griffbereit hat
In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Beschwerden im Zusammenhang mit der Zugfahrt anmelden.
Dinge, die man immer griffbereit hat
- PNR-Nummer
- Aktive Mobiltelefonnummer zur OTP-Verifizierung
- Foto oder Video, falls Sie welche im Zusammenhang mit der Beschwerde haben
Sobald Sie diese Dinge zur Hand haben, können wir mit dem Einreichungsprozess beginnen.
Schritte
1
Besuchen Sie https://railmadad.indianrailways.gov.in/madad/final/home.jsp mit einem beliebigen Webbrowser auf Ihrem PC oder Telefon
2
Um eine Beschwerde im Zusammenhang mit Zügen zu registrieren, klicken Sie auf die Option Zugbeschwerde
3
Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf OTP abrufen
4
Geben Sie das erhaltene OTP ein und klicken Sie auf Senden
5
Geben Sie nun die PNR-Nummer und die Art der Beschwerde ein (diese Option müssen Sie auswählen, um die Art der Beschwerde anzugeben).
6
Wählen Sie den Untertyp aus und geben Sie die Daten des Vorfalls ein
7
Laden Sie eine unterstützende Datei hoch (Foto oder Video im Zusammenhang mit der Beschwerde).
8
Schreiben Sie nun eine kurze Beschreibung der Beschwerde
9
<i>Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“, um die Beschwerde zu registrieren.</i>
Mit dem Railmadad-Dienst können Benutzer auch Beschwerden im Zusammenhang mit Bahnhöfen einreichen. Klicken Sie dazu auf Beschwerde am Bahnhof Taste. Geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“, um sich zu registrieren.
Nach der Registrierung der Beschwerde erhalten Sie eine Referenznummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Beschwerde verfolgen.