Was Apple zu dem Problem gesagt hat
In einem internen Memo, das mit geteilt wurde Autorisierte Apple-Dienstanbieter (entdeckt von MacRumors): „Einige Kunden berichten möglicherweise, dass bei ihrer Apple Watch Series 9 oder Apple Watch Ultra 2 falsche Berührungen auf dem Display auftreten.“
Apple sagte, einige Kunden könnten das Problem als „Geisterberührungen“ beschreiben. Das Problem kann dazu führen, dass der Bildschirm der betroffenen Apple Watch-Modelle „unregelmäßig springt“ oder ein anderes unerwartetes Verhalten zeigt, ohne dass eine Benutzerinteraktion erforderlich ist Unternehmen notiert. In dem Memo heißt es, dass das Problem auch dazu führen kann, dass eine Apple Watch unbeabsichtigt einen Anruf startet oder Benutzer daran gehindert wird, den Passcode des Geräts einzugeben.
Das Unternehmen hat Benutzern empfohlen, die Software ihrer Apple Watch auf dem neuesten Stand zu halten. Dies deutet darauf hin, dass Apple das Problem voraussichtlich mit einem bevorstehenden watchOS-Update beheben wird.
Allerdings erwähnte Apple nicht, wie weit verbreitet das Problem ist, und nannte auch keinen Zeitrahmen für eine mögliche Lösung. In dem Memo wurde auch nicht klargestellt, ob defekte Hardware zu diesem Problem beiträgt.
Eine Das Unternehmen hat außerdem die Mitarbeiter des Servicecenters gebeten, die Uhr wegen dieses Problems nicht auszutauschen, sondern den Benutzern stattdessen mitzuteilen, dass sie auf ein Software-Update warten sollen, um das Problem bald zu beheben.