Nachschriftein SMS-Marketingunternehmen, hat 65 Millionen US-Dollar an Finanzierungen der Serie C aufgebracht und wird Marken mehr Wege eröffnen, um persönlich mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Wir haben uns bereits letztes Jahr bei dem Unternehmen umgesehen, als es 35 Millionen US-Dollar an Serie-B-Finanzierungen erhielt, um Shopify-Geschäften weiterhin dabei zu helfen, per SMS mit Kunden in Kontakt zu bleiben. Wir haben auch Postscript profiliert, als es 2019 4,5 Millionen US-Dollar gesammelt hat.
Im Jahr 2021 hatte das Unternehmen 61 Mitarbeiter mit über 3.500 Kunden. Heute ist das auf 230 Mitarbeiter angewachsen und die Markenbasis auf Shopify hat sich auf über 8.500 Marken mehr als verdoppelt, sagte mir Firmenchef Adam Turner. Es umfasst jetzt Marken wie Brooklinen, Homesick, Native, Spikeball und Kopari. Zudem hat das Unternehmen seinen Umsatz mehr als verdoppelt.
Laut Turner erzielen Kunden im Durchschnitt eine 25-fache Kapitalrendite, wenn sie Postscript verwenden. Einer der größten Tage, an denen das Unternehmen nach Traktion sucht, ist der Schwarze Freitag, aber in diesem Jahr wurde der Memorial Day zum größten SMS-Versandtag des Unternehmens. Er sagt, dass zwischen 30 und 40 Millionen SMS versendet wurden, verglichen mit durchschnittlich 5 bis 10 Millionen.
Er erklärte weiter, dass Händler zwar über eine Rezession besorgt sind, die Rendite von Postscript, im Wesentlichen 25 US-Dollar für jeden investierten US-Dollar, es ihnen jedoch ermöglicht, sich auf die SMS-Strategie einzulassen. Händler, die diesen Ansatz in den letzten 1 oder 2 Jahren verwendet haben, treiben beispielsweise 40 % des Bruttowarenvolumens für ihre Geschäfte voran, fügte er hinzu.
„Händler haben Erfolg, auch wenn die Kosten für Facebook-Werbung steigen, und sehen, dass die Customer Lifetime Values hoch bleiben“, fügte er hinzu. „Sie sind auch anspruchsvoller und nutzen SMS als bidirektionale Plattform, um Kunden zu antworten und einen Kauf zu tätigen. Das schafft mehr Wert für den Endverbraucher, weil es nicht nur eine Werbetafel ist, sondern ein Interaktionskanal, auf dem Sie antworten und Unterstützung für Ihren Kauf erhalten können.“
Das Unternehmen strebte eine neue Finanzierung an, nachdem es festgestellt hatte, dass E-Commerce-Verkäufe per SMS in den Vereinigten Staaten 16 % ausmachen, verglichen mit Verkäufen über Kommunikationssysteme wie WeChat, wo es 26 % sind, sagte Turner. „Wir wollen die USA in die modernen Zeiten des E-Commerce und Einzelhandels führen, indem wir Händlern helfen, Beziehungen und andere Kanäle außerhalb ihrer Websites aufzubauen“, fügte er hinzu.
Postscript wird weiterhin mit Shopify-Händlern zusammenarbeiten, aber die neue Finanzierung gibt ihm auch die Möglichkeit, mit einigen seiner besten Kunden auf anderen Plattformen zusammenzuarbeiten. Turner beabsichtigt außerdem, die Mittel für Vertrieb und Marketing, Markteinführung und Produktentwicklung einzusetzen.
Es ist immer noch eine Herausforderung, Kunden personalisierte Erfahrungen zu bieten, aber Turner ist der Ansicht, dass Postscript den bestmöglichen Ansatz für die Verwendung von SMS-Marketing schafft, und wird weiterhin weitere Funktionen mit Blick auf diese Kunden entwickeln.
Die Venture-Firma 01 Advisors von Dick Costolo leitete die neue Investition, die Beteiligungen von Twilio Ventures, Expanding Capital und m]x[vCapitalsowiebestehendeInvestorenbeiGreylockAccompliceElephantundOpenViewumfassteInsgesamthatPostscriptseitderGründungdesUnternehmensimJahr2019über100MillionenUS-DollarandurchRisikokapitalunterstütztenMittelnaufgebracht[vCapitalandexistinginvestorsatGreylockAccompliceElephantandOpenViewIntotalPostscriptraisedover0millioninventure-backedfundingsincethecompanywasfoundedin2019
„So wie SMS die Art und Weise verändert hat, wie Menschen miteinander kommunizieren, hat Postscript die Art und Weise verändert, wie Marken mit ihren Kunden kommunizieren“, sagte Costolo in einer schriftlichen Erklärung. „Wir investieren in Unternehmen mit starkem Product Market Fit, die sich auf weitere Innovation und Skalierung konzentrieren, um sie in ihre nächste Wachstumsphase zu bringen, und Postscript ist der Inbegriff dieses Profils. Sie sind die Zukunft des Handels.“