Pixel: Google macht es einfacher zu überprüfen, was mit Ihrem Pixel-Telefon nicht stimmt

Früher in diesem Jahr, Google kündigte das an Pixel 8 Pro erhält 7 Jahre lang Betriebssystem- und Sicherheitsupdates und ist damit das erste Android-Smartphone, das über einen so langen Zeitraum Support erhält. Das Unternehmen kündigte außerdem an, dass es neben der Software auch Hardware-Support anbieten und sieben Jahre lang Teile verfügbar machen werde. In diesem Sinne hat das Unternehmen einige Reparaturfunktionen eingeführt, mit denen Benutzer überprüfen können, ob mit ihren Pixel-Telefonen etwas nicht stimmt.
„Jetzt führen wir weitere Reparaturfunktionen ein, die Ihnen Sicherheit geben, wenn Ihr Telefon repariert werden muss. Hier sind drei Möglichkeiten, wie wir den Reparaturprozess verbessern, einschließlich des Schutzes Ihrer Privatsphäre, der Bereitstellung benutzerfreundlicher Handbücher und der Herstellung von Teilen und Reparaturen leichter zugänglich“, sagte das Unternehmen.
Pixelreparaturmodus
Der Pixel-Reparaturmodus ist die neueste Funktion, die mit dem letzten Pixel Feature Drop vom Dezember 2023 hinzugefügt wurde. Dieser Modus funktioniert wie der Wartungsmodus von Samsung und hilft Benutzern, ihre Daten des Pixel-Smartphones sicher zu speichern, wenn ihre Geräte zur Reparatur gehen. Das bedeutet, dass Benutzer Ihre Daten nicht sichern, löschen und wiederherstellen müssen.
Benutzer müssen die Funktion lediglich auf ihren unterstützten Pixel-Smartphones aktivieren, ihre Geräte einem Reparaturtechniker übergeben und sie bei der Rückgabe des Geräts wieder ausschalten.
Neue App und aktualisierte Reparaturhandbücher
Zusätzlich zur Website für Pixel-Softwareaktualisierungen und -Reparaturen können Benutzer die Pixel-Diagnose-App von Ihrem Gerät aus starten Pixel-Telefon über die Telefon-App. Dadurch können Benutzer ihr Gerät vor und nach einer Reparatur auf Probleme testen. Darüber hinaus kann mit der Funktion überprüft werden, ob das Telefon nach der Reparatur ordnungsgemäß funktioniert.
So verwenden Sie die Pixel-Diagnose-App
Als Erstes muss das Pixel-Telefon mit einem zuverlässigen Internet verbunden werden. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um auf Ihrem Gerät nach Problemen zu suchen:

Benutzer können Tests zu allen Problemen durchführen, einschließlich Fingerabdrucksensor und Bildschirm. Beide Funktionen sind in Ländern verfügbar, in denen Pixel-Smartphones zum Kauf angeboten werden.
Reparaturzentren
Google ist außerdem eine Partnerschaft mit iFixit eingegangen, um bei der Bereitstellung von Teilen für Pixel-Telefone zu helfen. Google gibt an, auch mit unabhängigen Reparaturanbietern wie uBreakiFix zusammengearbeitet zu haben, um mehr als 700 Standorte in den USA bereitzustellen.
„Die meisten Menschen können ihr Telefon innerhalb von 2–4 Stunden reparieren und zurücksenden lassen, sofern Ersatzteile verfügbar sind. Und wir möchten, dass dies so bequem wie möglich ist, damit es in Ihren Alltag passt. Über 80 % der Menschen mit einem Pixel-Gerät befinden sich im Umkreis von 10 bis 20 Meilen von einem autorisierten Reparaturzentrum“, sagt das Unternehmen.
In Indien ist Google eine Partnerschaft mit F1 Info Solutions & Service eingegangen, um Support nach dem Verkauf anzubieten.