Nadelstreifen zielt darauf ab, den Second-Hand-Markt neu zu gestalten, indem es Verkäufern die Möglichkeit bietet, sowohl eine digitale Ladenfront als auch eine physische Einzelhandelspräsenz zu haben.
Die im Juni gestartete Plattform bietet einen alternativen Ansatz im Vergleich zu anderen Marktplätzen wie Archive, Depop, Facebook Marketplace und Poshmark. Mit Pinstripe bringen Verkäufer ihre Kleidung zu lokalen Konsignationsläden, Vintage-Läden und Einzelhändlern, wo die Filialmitarbeiter den Übergabeprozess übernehmen und die Verkäufer von der Belastung durch persönliche Interaktionen entlasten. Pinstripe hat außerdem kürzlich ein automatisiertes Angebotssystem eingeführt, das seinen KI-gestützten Assistenten nutzt, um den Bid- und Ask-Prozess zu verwalten.
Verkäufer stehen oft vor dem Stress, Stände auf Flohmärkten aufzubauen oder Pop-up-Verkäufe zu organisieren, um Vintage- oder Secondhand-Kleidung, Accessoires und andere ausgewählte Artikel zu verkaufen. Wer Kleidung aus dem eigenen Kleiderschrank verkaufen möchte, stößt auch auf Herausforderungen, etwa auf die Unannehmlichkeiten, wenn Fremde zu Hause zu Besuch kommen, oder auf die Schwierigkeiten, öffentliche Treffen zu koordinieren. Darüber hinaus kann der Aufwand beim Versand von Produkten ein weiteres großes Problem darstellen.
Mit dem Aufstieg des Second-Hand-Einzelhandelsmarktes – angetrieben durch die zunehmende Akzeptanz des Kaufs gebrauchter Artikel und den Beitrag der Fast-Fashion-Branche dazu Mülldeponie — Pinstripe-Gründer Sam Blumental Und Taro Tomiya erkannte die Notwendigkeit einer besseren Lösung.
„Wir sind beide sowohl Second-Hand-Käufer als auch Verkäufer“, sagte Blumenthal gegenüber Tech. „Der Schwachpunkt, den wir wirklich erkannt haben, war, dass es einfach ist, Secondhand-Produkte einzukaufen, aber es ist wirklich schwer, sie zu verkaufen. Der Grund, den wir haben Deponien dass man vom Weltraum aus sehen kann, das 82 Pfund Der Anteil der Kleidung, die pro Person in Amerika pro Jahr weggeworfen wird, liegt daran, dass es viel einfacher ist, etwas wegzuwerfen, als es zu verkaufen oder zu spenden.“
Pinstripe ist derzeit nur für Benutzer in New York City verfügbar, wo es eine große Herausforderung ist, angemessenen Stauraum im Schrank zu finden und die Geschäfte über reichlich ungenutzten Platz verfügen.
„Wir verbinden Menschen mit zu viel Kleidung und Geschäfte mit zu viel Platz. Wir wissen, dass es einen synergetischen Austausch gibt, aber was die Geschäfte wollen, ist mehr Verkehr und mehr Gewinn, und was die Influencer wollen, ist eine Möglichkeit, ihre Garderobe zu monetarisieren und sie sofort loszuwerden“, sagte Blumenthal.
Verkäufer scheinen von dieser Regelung am meisten zu profitieren und erhalten 70 % des Verkaufserlöses. Im Gegensatz dazu übernimmt Pinstripe 20 %, während die Handelspartner die restlichen 10 % erhalten.
Auch wenn seine Handelspartner das kleinste Stück vom Kuchen abbekommen, berichtet Blumenthal von positivem Feedback, da die Plattform darauf abzielt, Unternehmen zu helfen, denen es an Online-Präsenz oder Social-Media-Marketing-Teams mangelt. Allerdings räumt er auch ein, dass der begrenzte Personalbestand in einigen dieser Geschäfte eine Herausforderung darstellen könnte, da für die Abwicklung von Transaktionen zusätzlicher Lagerraum und Arbeitskräfte erforderlich sind.
Blumenthal und Tomiya erkannten auch, dass einige Kunden möglicherweise von anderen Marktplätzen frustriert sind, weil sie die Kleidung vor dem Kauf nicht anprobieren können. Pinstripe bietet den Vorteil, dass Käufer Artikel online durchsuchen und kaufen und gleichzeitig die Kleidung persönlich erleben können. Kunden können Artikel anprobieren und eine Rückerstattung beantragen, wenn sie damit nicht zufrieden sind.
Darüber hinaus bietet Pinstripe für 10 US-Dollar eine Kurierzustellung am nächsten Tag an. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Käufer, die die Lieferoption wählen, es vor dem Kauf nicht ausprobieren können und alle Käufe endgültig sind. Nur persönliche Käufer haben Anspruch auf Rückerstattungen.
Während sich Pinstripe von vielen seiner Mitbewerber abhebt, ist das App-Erlebnis das, was Benutzer normalerweise erwarten würden.
Für Käufer gibt es einen Algorithmus, der Optionen basierend auf ihrem persönlichen Stil kuratiert. Käufer können Angebote nach Größe, Preis, Marke, Farbe, Zustand und mehr filtern. Darüber hinaus gibt es eine Kartenfunktion, mit der Benutzer Musterverkäufe, Flohmärkte, Pop-up-Shops und Immobilienverkäufe in der Nähe entdecken können. Der Abholvorgang ist Standard; Käufer erhalten eine E-Mail- oder App-Benachrichtigung, wenn ihr Artikel fertig ist. Um ihren Einkauf abzuholen, müssen sie über den Bestätigungscode verfügen.
Verkäufer können auf der Plattform Angebote erstellen, Fotos hochladen, Beschreibungen verfassen und Preise festlegen. Ein auffälliger Unterschied besteht darin, dass es keinen In-App-Messenger zum Chatten mit Käufern gibt.
Die neue KI-gestützte Funktion von Pinstripe namens „Offer“ nutzt ChatGPT und Open-Source-Modelle, um Verkäufer bei der Verwaltung des Gebotsprozesses zu unterstützen. Verkäufer können nun anfordern, dass der KI-Assistent Angebote automatisch annimmt.
Wenn sich ein Artikel auch nach 30 Tagen nicht verkauft, können Verkäufer sich dafür entscheiden, ihn spenden zu lassen, und Pinstripe schickt örtliche Wohltätigkeitsorganisationen los, um ihn abzuholen und in ihrem Namen zu spenden.
Pinstripe entstand aus einem ähnlichen Startup namens Banter, das 2022 von Blumenthal und Tomiya gegründet wurde, einer E-Commerce-Plattform mit Multiplayer-Shopping und sozialen Elementen, die es Verbrauchern ermöglicht, mit gleichgesinnten Käufern in Kontakt zu treten. Im vergangenen Februar sammelte das Startup in einer kleinen Pre-Seed-Finanzierungsrunde von Breakers VC, General Advance, Muchmore Ventures und Unpopular Ventures rund 900.000 US-Dollar ein.
„Wir sind umgestiegen, nachdem wir diesen massiven neuen Trend gesehen haben, den meine Freunde, mein Mitbegründer und ich aus Verbrauchersicht verfolgen, nämlich Second-Hand-Mode zu sparsam zu machen. Viele dieser Marken und Geschäfte schlagen kein Kapital daraus [the shift]“, sagte Blumenthal.
Nadelstreifen gibt es in der App Store und auf der Web. Es wirbt für etwa ein paar Tausend monatlich aktive Nutzer und arbeitet mit fast einem Dutzend Einzelhandelspartnern zusammen, darunter Club Vintage, Lahn Shop, Leisure Centre und der Brooklyn Vintage Club.
Die Plattform hat auch namhafte Berater an Bord, darunter Ben Max Rubinstein und Julie Bornstein (ehemalige Gründerin von Stitch Fix und Daydream).