PayPal wurde getroffen eine Sammelklage von Verbrauchern, vertreten durch die Anwaltskanzlei Hagens Berman, die behaupten, dass die Anti-Steering-Regeln des Fintech-Riesen den Wettbewerb mit kostengünstigeren Zahlungsplattformen wie Stripe und Shopify unterdrücken.
Konkret hat PayPal laut einer Untersuchung der Verbraucherrechtsanwälte des Unternehmens den Verbrauchern beim Kauf bei Online-Händlern, die PayPal oder Venmo akzeptieren, überhöhte Gebühren in Rechnung gestellt.
In der Klage heißt es, dass die Händlervereinbarungen von PayPal, die alle Händler unterzeichnen müssen, um Zahlungen über die Plattform zu akzeptieren, dazu führen, dass Verbraucher für Einkäufe mehr zahlen. Die Anwälte behaupten: „Wenn die Vereinbarungen von PayPal transparent wären, würden Verbraucher schnell einen Preisunterschied zwischen PayPal und Venmo und seinen Konkurrenten erkennen.“
Speziell, Gemäß den Anti-Steering-Regeln von PayPal verpflichtet sich ein Einzelhändler, wenn er PayPal- oder Venmo-Zahlungen akzeptiert, keine Rabatte oder Anreize anzubieten, um Verbraucher davon zu überzeugen, andere Zahlungsoptionen mit geringeren Kosten zu nutzen. Diese Rabatte werden als „Zuschlag“ auf PayPal-Transaktionen behandelt und sind durch die Anti-Steering-Regeln von PayPal verboten.
Händler könnten ihren Kunden auch nicht sagen, dass andere Zahlungsmethoden kostengünstiger seien oder bevorzugt würden, heißt es in der Beschwerde wurde in den USA eingereicht Bezirksgericht für den nördlichen Bezirk von Kalifornien. Auch die Angabe anderer Zahlungsarten zu einem früheren Zeitpunkt im Checkout-Prozess ist Händlern nicht gestattet.
Die Anwälte sagen beispielsweise, dass ein Händler ohne die Anti-Steering-Regeln von PayPal 5,83 US-Dollar für eine Schachtel Kleenex verlangen könnte, wenn PayPal als Zahlungsmethode verwendet wird, und weniger als 5,83 US-Dollar, wenn der Verbraucher mit Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsart bezahlt. Oder ein Händler könnte den gleichen Preis von 5,83 US-Dollar beibehalten, Verbrauchern aber einen Rabatt gewähren, wenn sie mit einer anderen Methode als PayPal oder Venmo bezahlen.
„In jedem Fall würde der Preisunterschied dazu führen, dass Verbraucher niedrigere Gesamtpreise zahlen“, heißt es in der Klage.
Die Anwälte nannten die Richtlinien „drakonisch“ und „rechtswidrig wettbewerbswidrig“ und verglichen die Anti-Steering-Regeln von Pay Pay mit denen, die Visa und Mastercard zuvor eingeführt hatten 2010 vom Justizministerium verklagt.
In einer Erklärung sagten die Anwälte, die die Klasse vertreten: „Aufgrund der PayPal-Richtlinien und der branchenweit hohen Gebühren zahlen Verbraucher letztendlich mehr für alle Transaktionen.“ PayPal erzielte im Jahr 2022 einen Gesamtumsatz von über 27 Milliarden US-Dollar, der größtenteils aus diesen Gebühren stammte.“
Laut der Klage des Unternehmens verfügen mehr als 400 Millionen Verbraucher über PayPal-Konten, darunter 75 % aller Amerikaner. Fast 1 Million US-amerikanische E-Commerce-Websites akzeptieren PayPal als Zahlungsmittel und PayPal verarbeitet täglich 41 Millionen Transaktionen.
„Wenn Verbraucher hinter den Preisschleier von PayPal blicken dürften, würden sie einen klaren und deutlichen Unterschied zwischen der Nutzung von PayPal und Venmo zur Abwicklung ihrer Transaktionen und der Nutzung seiner Konkurrenten erkennen“, sagte Steve Berman, geschäftsführender Gesellschafter und Mitbegründer von Hagens Berman. „Für einen Dienst, der für seine Freundlichkeit bekannt ist, ist PayPal alles andere als verbraucherfreundlich.“
Tech hat PayPal um einen Kommentar gebeten, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung jedoch noch keine Antwort erhalten.
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