PayPal arbeitet an einer neuen Verbraucher-App für seine Mobilfunkkunden und deutete an, dass es „bereit“ sein wird, die neue EU-Verordnung, den Digital Markets Act (DMA), zu nutzen, wenn dieser nächsten Monat für technische „Gatekeeper“ in Kraft tritt “, wie Apple. Für PayPal ist eine der wesentlichen Änderungen im DMA die Möglichkeit für Drittanbieter-Apps, in ihren eigenen mobilen Wallet-Anwendungen auf die NFC-Technologie zuzugreifen, die derzeit Apple Pay unterstützt. iPhone-Benutzer können gemäß den neuen Richtlinien auch standardmäßig zu einer anderen mobilen Geldbörse wechseln.
Bei der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen für das vierte Quartal äußerte PayPal nicht viel über seine Pläne hinsichtlich der Einhaltung des DMA durch Apple oder darüber, wie sich dies konkret auf PayPal auswirken würde. Das liegt zum Teil daran, dass Apple ein Unternehmen ist, mit dem PayPal heute eng zusammenarbeitet und Checkout- und Zahlungsdienste auf Apple-Geräten, von Macs bis hin zu iPhones, sowie Integrationen mit Apple Wallet anbietet, einschließlich der Unterstützung von „Zum Bezahlen tippen„Kontaktlose Zahlungen, die Apple Wallet nutzen.
Der bekannte PayPal-CEO Alex Chriss, ein ehemaliger Intuit-Manager, der begann seine neue Rolle bei PayPal im September„Wir verfolgen dies genau“, als Antwort auf die Frage eines Anlegers, wie PayPal den neuen Zugang zur NFC-Technologie nutzen würde, den der DMA ermöglicht. „Apple ist ein großartiger Partner für uns“, fügte er hinzu.
Allerdings wies Chriss auch darauf hin, dass PayPal-Kunden nach einer Möglichkeit gesucht hätten, PayPal außerhalb der Welt der Online-Zahlungen zu nutzen, und dass das Unternehmen daran arbeite, diese bereitzustellen.
„…unsere Kunden, die PayPal im Online-E-Commerce lieben, verlangen auch eine Omnichannel- und Offline-Lösung. Daran werden wir also eng zusammenarbeiten. Und wenn es verfügbar ist, werden wir bereit sein, für unsere Kunden sowohl online als auch offline zu liefern“, antwortete er.
Das ist keine eindeutige Antwort, deutet aber durchaus darauf hin, dass der Zahlungsriese an etwas im Bereich NFC-Mobilgeldbörsen arbeitet, insbesondere angesichts des Kommentars zur „Offline-Lösung“.
Offline-Zahlungen, also solche, die in physischen Einzelhandelsgeschäften stattfinden, sind ein Bereich, in den PayPal seit Jahren erfolglos zu expandieren versucht. Im letzten Jahrzehnt hat PayPal in diesem Bereich eine Reihe von Initiativen unternommen, darunter Partnerschaften mit landesweiten Einzelhändlern in den USA, Geschäfte mit Point-of-Sale-Software und Terminalherstellern, Funktionen zur Bezahlung lokaler Geschäfte über seine App sowie die Übernahme einer mobilen Geldbörse Technologie, die Verwendung von QR-Codes für Händlerzahlungen, Partnerschaften mit Kreditkarten für Offline-Zahlungen, Tools für Händler, die offline verkaufen, und mehr.
Doch obwohl die Covid-19-Pandemie die Einführung kontaktloser Zahlungen beschleunigte, blieb Apple Pay zumindest in den USA der führende Anbieter mobiler Zahlungen
Was die EU betrifft, so hat Europa eine hohe Verbreitung mobiler Geldbörsen eine Studie aus dem Jahr 2023 unter Hinweis darauf, dass sich eine Mehrheit (72 %) aktiv mit der Technologie beschäftigt. Noch eine Analyse Laut der Studie wird Europas Markt für mobile Zahlungen im Jahr 2024 schätzungsweise 108,35 Milliarden US-Dollar und bis 2029 373,29 Milliarden US-Dollar erreichen. Während Apple und Google hier an Boden gewonnen haben, haben 90 % der Europäer PayPal-Dienste genutzt, heißt es in der Studie.
Einfach ausgedrückt hat PayPal in den kommenden Tagen eine beträchtliche Chance, von den gelockerten Regeln von Apple zu profitieren, wenn es dies wünscht.
Apples DMA-gesteuerte Änderungen wird neue APIs enthalten Damit können App-Entwickler die NFC-Technologie in ihren Banking- und Mobile-Wallet-Apps in der gesamten EU nutzen. Darüber hinaus fügt Apple neue Steuerelemente hinzu, die es Verbrauchern ermöglichen würden, eine kontaktlose Zahlungs-App eines Drittanbieters als neue Standardanwendung auszuwählen. Mit anderen Worten: PayPal könnte durch Apple Pay ersetzt werden, wenn es diese Funktionalität übernimmt.
Chriss teilte nicht mit, wann PayPal die „Offline“-Lösung implementieren würde, die das DMA ermöglichen würde, sondern sagte nur, dass das Unternehmen dazu „bereit“ sein würde, irgendwann nachdem die neue Funktionalität verfügbar wurde.
Möglicherweise in diesem Zusammenhang gab PayPal auch Hinweise auf eine neue Verbraucher-App, die das Unternehmen in der Entwicklung befindet.
„In diesem Jahr führen wir eine neue PayPal-App ein und entwickeln sie weiter, um Gewöhnung zu schaffen“, bemerkte Chriss.
Später gab er auch zu, dass „das mobile Erlebnis von PayPal für unsere Verbraucher enttäuschend war“. Und ich gehe davon aus, dass wir mit den neuen Innovationen, die wir gerade eingeführt haben, weiterhin Verbesserungen sehen können“, fügte er hinzu.
Vor Kurzem hat PayPal eine Reihe von KI-gestützten Funktionen eingeführt, darunter personalisierte Cashback-Angebote in der App und intelligente Quittungen, die Vorschläge machen, was man beispielsweise als nächstes bei derselben Marke kaufen sollte. Diese und andere Funktionen wurden im Rahmen von angekündigt ein „First Look“-Erlebnis im Januar, was laut Chriss in 60 Tagen erledigt war, statt in „Monaten oder Jahren“, die sie hätten brauchen können.
Die Investoren haben sich nicht darauf eingelassen, weitere Fragen zu DMA oder mobilen Geldbörsen zu stellen, aber das Unternehmen hat bereits angekündigt, wann ausgewählte neue Funktionen eingeführt werden, wie etwa CashPass (personalisiertes Cashback), das im März auf den Markt kommt, und Smart Receipts, die angeblich bald verfügbar sein werden.
PayPal im vierten Quartal schlagen beim Ergebnis mit einem Gewinn pro Aktie von 1,48 US-Dollar, was über den erwarteten 1,36 US-Dollar liegt, und einem Umsatz von 8,03 Milliarden US-Dollar, der über den Erwartungen von 7,87 US-Dollar liegt. Der Der Bestand ist gesunken allerdings nach der Gewinnmitteilung, da die Prognosen für das erste Quartal schwächer ausfielen als erwartet.