Patreon ist Einführung neuer automatisierter Funktionen für Ersteller, um kostenlose Mitglieder in kostenpflichtige Mitglieder umzuwandeln.
Letztes Jahr führte Patreon E-Commerce-Funktionen und kostenlose Mitgliedschaften ein, die es Fans ermöglichen, die öffentlichen Beiträge eines Erstellers zu abonnieren, ohne für kostenpflichtige Inhalte bezahlen zu müssen. Da sich die Ersteller inzwischen an diese Tools gewöhnt haben, fügt Patreon die Autopilot-Funktion hinzu, die vorhersagt, welche kostenlosen Mitglieder am wahrscheinlichsten ein Upgrade durchführen, und ihnen dann Rabatte per E-Mail anbietet. Diese Funktion funktioniert auch, um Rabatte auf Artikel im Patreon-Shop eines Erstellers anzubieten.
Jeden Monat wechseln 400.000 kostenlose Mitglieder zu kostenpflichtigen Mitgliedschaften, sagt das Unternehmen. Laut Patreon verbesserte Autopilot die Rate der Upgrades von kostenlosen zu kostenpflichtigen Mitgliedschaften im Test um durchschnittlich 19 %.
Patreon-Gründer und CEO Jack Conte hat sich besonders deutlich dazu geäußert, wie algorithmische Feeds Kreativen schaden können: Wenn Kreative etwas auf Instagram oder TikTok posten, gibt es keine Garantie, dass der Beitrag ihre Follower auch wirklich erreicht. Daher ist es ein wenig überraschend, dass Patreon seinen Such-Feed in einen „Entdecken“-Tab umgestaltet hat, der die bestehenden Abonnements der Fans nutzt, um vorherzusagen, welche anderen Kreativen sie möglicherweise unterstützen möchten. Patreon erkennt jedoch immer noch an, dass Mundpropaganda für Kreative eine Notwendigkeit ist. In den letzten Monaten konnten Kreative ihren Followern andere Patreon-Seiten empfehlen, was sogar noch nützlicher sein könnte als ein „Entdecken“-Tab.
Obwohl monatliche Mitgliedschaften Patreons Hauptgeschäft sind, hat die Plattform auch Möglichkeiten zur einmaligen Monetarisierung erkundet. Seit Juni können Kreative einzelne Posts – oder Post-Pakete – gegen eine einmalige Zahlung anbieten, anstatt einer wiederkehrenden monatlichen Gebühr. Bei Tests stellte das Unternehmen fest, dass mehr als 45 % dieser einmaligen Käufe von neuen Fans stammten. Patreon berichtet, dass die Musiklehrerin Gracie Terzian begonnen hat, Musikunterricht, der normalerweise Teil ihres monatlichen Mitgliedschaftsprogramms ist, als einmalige Käufe zu verkaufen, was ihr eine Steigerung ihrer monatlichen Einnahmen um 20 % einbrachte.
Die Funktion ist zu neu, um sagen zu können, ob sie tatsächlich mehr Fans zu einmaligen Käufen anstatt zu wiederkehrenden monatlichen Zahlungen bewegen wird. Für die Urheber sind diese monatlichen Zahlungen enorm wichtig, da sie ihnen helfen, ihr Einkommen stabiler vorherzusagen. Aber wenn diese Funktion für die Urheber nicht von Vorteil wäre, hätte Patreon sie wahrscheinlich nicht in größerem Umfang eingeführt. Patreons finanzielle Anreize sind weitgehend auf die Urheber abgestimmt; das Unternehmen erhält einen Anteil aller Zahlungen an die Urheber. Wenn die Urheber also weniger Geld verdienen, verdient auch Patreon weniger.