PagerDuty gab heute Nachmittag bekannt, dass es eine Übernahme beabsichtigt Jeli.io, ein Startup für das Vorfallmanagement im Frühstadium. Den Preis teilten die Unternehmen nicht mit.
Jeli wurde 2019 von Nora Jones gegründet, einer Chaos-Engineering-Veteranin, die zuvor bei Netflix und Slack gearbeitet hatte. Jones machte sich daran, ein Unternehmen aufzubauen, das Kunden dabei helfen konnte, herauszufinden, was passiert, wenn etwas schiefgeht, wobei der Schwerpunkt auf der Gewinnung von Erkenntnissen lag, damit das Team aus dem Vorfall lernen und wissen kann, wie es in Zukunft besser reagieren kann.
Das Produkt umfasst einen Incident-Response-Bot, der innerhalb von Slack funktioniert. Durch die Beantwortung mehrerer Fragen können Sie mit der Reaktion auf einen Vorfall beginnen, bei Bedarf ein Jira-Ticket eröffnen und den Vorfallbericht an die entsprechenden Slack-Kanäle senden, um ihn den richtigen Personen zu präsentieren.
Dabei handelt es sich um eine Reihe von Tools, die sich für PagerDuty als nützlich erweisen sollten und Kunden bei der Bearbeitung von Problemen unterstützen, darunter Vorfallmanagement, AIOps, Automatisierung und Kundendienst. Ziel ist es, eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten, von der internen Lösung eines Vorfalls bis hin zur externen Betreuung von Kunden, die möglicherweise von einer Verlangsamung oder einem Ausfall betroffen sind.
„Die Reaktion auf Vorfälle ist der Kern unserer Operations Cloud bei PagerDuty, die viele verschiedene Funktionen umfasst, die alle zusammenarbeiten, um Unternehmen wirklich dabei zu helfen, ihre Gesamtbetriebsreife zu verbessern“, sagte Dan McCalll, Vizepräsident des Produktmanagements für die Reaktion auf Vorfälle, gegenüber Tech.
Jones sagt, sie wollte nicht verkaufen, aber PagerDuty kam vorbei und passte hinsichtlich der Funktionalität so gut zusammen, und die Ressourcen von PagerDuty sollten es Jeli ermöglichen, viel schneller zu wachsen, als es als eigenständiges Startup hätte weiterführen können. „Ich wollte nicht verkaufen. Ich denke, dass wir ein sehr gesundes Unternehmen führen, was die Sache meiner Meinung nach noch spannender macht, und daher fühlte es sich wie ein ganz natürlicher Schritt in unserem Geschäft an“, sagte sie.
Vielleicht ist es kein Zufall, dass PagerDuty das Startup gekauft hat, da seine Daten eine wichtige Informationsquelle sind, die Jeli bei der Beurteilung eines Vorfalls berücksichtigt, und 90 % seiner Kunden PagerDuty verwenden. Tatsächlich sagt Jones, dass PagerDuty die erste Integration ihres Unternehmens war.
Im vergangenen Sommer kündigte Jeli die Entwicklung eines generativen KI-Tools an, das unter anderem dabei helfen kann, die wichtigsten Punkte eines Vorfalls zusammenzufassen und einen Bericht zu erstellen, den Menschen als Ausgangspunkt für die Analyse des Vorfalls nutzen können.
Jeli sammelte 19 Millionen US-Dollar, bevor er heute verkaufte, darunter ein Startkapital im Wert von 4 Millionen US-Dollar im Jahr 2020 und ein Serie-A-Programm im Wert von 15 Millionen US-Dollar im September 2022. Die meisten der rund 20 Mitarbeiter, darunter Jones, werden nach Abschluss des Deals zu PagerDuty wechseln. Zu den Kunden zählen Slack, Zendesk, SentinelOne, F5 und LastPass.
Der Deal wurde heute unterzeichnet, wird aber zu einem nicht genannten späteren Zeitpunkt abgeschlossen.