Organisationen müssen sich vor „institutionellen Parasiten“ hüten, heißt es in einer Studie

Organisationen, die es versäumen, „institutionelle Parasiten“ zu identifizieren oder schnell zu vertreiben, riskieren langfristige Schäden, warnen Wissenschaftler britischer und finnischer Wirtschaftshochschulen.

In einem Papier veröffentlicht In Rezension der Academy of ManagementSie argumentieren, dass die zunehmende Komplexität und Undurchsichtigkeit vieler Organisationen einen fruchtbaren Boden für institutionelle Parasiten wie Lieferanten oder andere wichtige externe Partner und Mitarbeiter bietet.

Dr. Jukka Rintamäki von der finnischen Aalto University School of Business, Dr. Simon Parker von der Nottingham University Business School und Professor Andre Spicer, Professor für Organisationsverhalten an der Bayes Business School (ehemals Cass), City, University of London, analysierten bestehende Forschungsergebnisse und a Auswahl an Fallstudien.

Sie berufen sich auf Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, die sich an der Fälschung von Bilanzen beteiligen (wie Arthur Andersens Aufsicht über den zusammengebrochenen Energieriesen Enron), und auf ESG-Spezialisten, die positive Ergebnisse bei Menschenrechts- und Nachhaltigkeitsprüfungen der Lieferketten ihrer Kunden garantieren.

Die Autoren verwendeten ein von Dr. Rintamaki entwickeltes Modell, um zu untersuchen, wie sich die Parasiten bilden und vermehren – und wie sie effektiv bekämpft werden können.

Sie kommen zu dem Schluss, dass die parasitäre Wirkung zunächst sowohl dem institutionellen Parasiten als auch der Gastorganisation zugute kommen kann. Es ist wahrscheinlicher, dass der Parasit Verträge gewinnt, indem er positive Schlussfolgerungen garantiert, während letzterer möglicherweise weniger Steuern zahlt oder niedrigere Lieferkettenkosten hat.

Je komplexer und undurchsichtiger das institutionelle Umfeld sei, desto mehr Parasiten könnten unentdeckt bleiben oder ihre negativen Auswirkungen seien nicht offensichtlich, heißt es in dem Papier.

Dr. Rintamäki sagte: „Institutionen erkennen offensichtliche Bedrohungen und gehen dagegen vor, aber es sind die heimtückischen, die sie treffen können. Ein Blutegel, der einem Körper sichtbar Blut entzieht, wird schnell entfernt. Ein innerer Parasit, wie ein Spulwurm, kann die Ursache sein.“ Dem Wirtsmenschen erheblichen Schaden zufügen, bevor er erkennt, dass er ein Problem hat, und medizinische Hilfe und Behandlung in Anspruch nimmt.

Teilweise aufgrund der zunächst für beide Seiten vorteilhaften Natur vieler parasitärer Aktivitäten können Führungskräfte vorsätzliche Blindheit begehen – oder es versäumen, die Parasiten eindeutig zu identifizieren und herauszufordern. Das kann weitere Parasiten begünstigen – und letztendlich zu erheblichem Schaden führen, einschließlich des Zusammenbruchs der Organisation.

Selbst wenn Führungskräfte versuchen, die parasitäre Aktivität in den Griff zu bekommen oder zu beseitigen, können sie das Problem sogar noch verschlimmern, warnen die Autoren.

Einige Führungskräfte, Branchenaufsichtsbehörden oder Gesetzgeber reagieren mit neuen Richtlinien, Regeln und Leitlinien. Ironischerweise können solche Maßnahmen genau das Umfeld fördern, in dem Parasiten gedeihen, indem sie die Komplexität und Undurchsichtigkeit erhöhen. Außerdem konzentriert sich die Organisation auf Prozess- und Verwaltungsmaßnahmen und nicht auf ihre Kernfunktionen – was zu Ineffizienzen und Reputationsschäden führt.

Die Autoren fordern die Führungskräfte stattdessen auf, mutig zu handeln und die Institution auf eine Weise zu „reformieren“, die die Transparenz verbessert und ihren Kernzweck und ihre Grundsätze stärkt. Regulierungsbehörden und Gesetzgeber, die auf die Aufdeckung von Fehlverhalten reagieren, sollten diesen Ansatz ebenfalls übernehmen und darauf abzielen, die Identifizierung parasitärer Akteure zu verbessern.

Oft muss sich eine Organisation, die sich zu weit von den Prinzipien und Praktiken entfernt hat, die sie ursprünglich erfolgreich gemacht haben, ändern, um ihren Erfolg aufrechtzuerhalten oder wiederzugewinnen, sagte Dr. Parker.

„Komplexität ist der Hauptgrund für institutionellen Parasitismus, und wenn Organisationen wachsen, wird es für Führungskräfte schwieriger, sich der aufkommenden Probleme an vielen Standorten oder Partnerorganisationen bewusst zu sein. Es ist auch eine Tatsache des Lebens, dass es manchmal eine Lücke zwischen dem gibt, was wir über uns selbst behaupten.“ und was wir tun – und das kann zum Beispiel für die Überwachung von Lieferanten gelten.“

Professor Spicer sagte: „In der modernen Lebensmedizin und den Vorschriften zur öffentlichen Gesundheit haben viele Parasiten und andere Risiken für unsere biologische Gesundheit aus unserem täglichen Leben entfernt. Gleichzeitig haben unsere immer komplexeren Arbeitsumgebungen jedoch die Bedingungen gefördert, unter denen institutionelle Parasiten gedeihen. Das haben wir.“ Alle arbeiteten mit „Faulenzern“ und mit Leuten, die manchmal Abstriche machten oder aus ethischen Gründen dicht am Wind segelten. Unser Konzept der institutionellen Parasiten geht weit darüber hinaus.

Dr. Parker fügte hinzu: „Es ist verständlich, dass die erste Reaktion auf eine parasitäre Bedrohung darin besteht, den prall gefüllten Personalhandbüchern oder Lieferantenverträgen noch mehr Seiten hinzuzufügen. Führungskräfte sollten sich jedoch stattdessen darauf konzentrieren, die Komplexität zu reduzieren und sich auf die Kernfunktionen, den Zweck und die Erwartungen zu konzentrieren.“ Ironischerweise ermöglichen solche Veränderungen den Führungskräften manchmal, eine Form des Status quo aufrechtzuerhalten.