Laut einer neuen Studie der Rice University könnte es für Organisationsleiter von Vorteil sein, in Krisenzeiten eher wie ein Jazz-Ensemble zu agieren, um ihre Ressourcen auf unkonventionelle Weise zu nutzen.
„Wenn eine Krise eintritt, hilft Jazzy den Führungskräften jeder Branche, sich anzupassen und ihre Organisationen positiv zu verändern“, sagte Scott Sonenshein, Henry Gardiner Symonds-Professor für Management an der Jones Graduate School of Business von Rice und Hauptautor der Studie veröffentlicht im Zeitschrift der Academy of Management.
„Führungskräfte können das verborgene Potenzial bestehender Ressourcen freisetzen, indem sie sie durch neue Linsen betrachten und mit besseren Finanzen und einer höheren Teammoral aus der Krise hervorgehen.“
Das Forschungsteam untersuchte zwei prominente Organisationen der darstellenden Künste während der COVID-19-Pandemie, untersuchte, wie sie auf Widrigkeiten reagierten, und stellte fest, dass die Maßnahmen des Managements und der Führung erheblichen Einfluss darauf haben, wie Mitarbeiter auf Krisen reagieren können, sowie auf das Endergebnis der Organisation.
Während einer Krise bietet sich etablierten Organisationen die Möglichkeit, ihre konventionellen Prozesse oder Handlungen aufzugeben und Routinen auf kreative Weise zu verändern, sagte Sonenshein. Beispielsweise hat das Houston Symphony Orchestra die typische langfristige Planung, die in Jahren gemessen wird, aufgegeben und ist auf eine Planung in Wochen umgestiegen. Dadurch wurde es flexibler und „jazziger“, was zu neuen Inhalten und neuen Kunden führte.
Die Studie ergab auch, dass das Houston Symphony mithilfe kreativer Mitarbeiter zu neuen Musikformen und Präsentationsstilen überging. Die Führung der Symphonie konzentrierte sich auf Transparenz während des Prozesses, was ein starkes Vertrauen zwischen Management und Mitarbeitern förderte und es der Organisation außerdem ermöglichte, mit ihren Ressourcen zu experimentieren und schnelle Entscheidungen zu treffen.
Dem Papier zufolge wurde die Entscheidungsfreiheit bzw. das Gefühl der Kontrolle über die Umstände durch eine „Can-Do-Einstellung“, Beharrlichkeit und eine experimentelle Denkweise gefördert, die die Mitglieder dazu veranlasste, das Beste aus dem zu machen, was ihnen zur Verfügung stand. Mitglieder einer der befragten Sinfonien sagten, sie fühlten sich in der Lage, im Rahmen der vorhandenen Ressourcen der Symphonie opportunistisch zu arbeiten, um die mit der Pandemie einhergehenden Einschränkungen zu bewältigen. Da die Mitglieder dem Management vertrauten, konnten sie trotz der Unsicherheit während der Pandemie Risiken eingehen.
„Wir haben unserem Management und unseren von Musikern gewählten Ausschüssen viel zu verdanken … und nicht einfach aufzugeben und zu sagen: ‚Wir können mit überhaupt nichts klarkommen, wir können kein Risiko eingehen‘“, sagte ein befragtes Mitglied .
Die Ergebnisse des Papiers entschlüsseln kritische Mechanismen und Prozesse, die erklären, ob und wie Organisationen im Laufe der Zeit widerstandsfähig agieren, sagte Sonenshein.
Mehr Informationen:
Scott Sonenshein et al., When the Symphony Does Jazz: Wie Einfallsreichtum die organisatorische Widerstandsfähigkeit in schwierigen Zeiten fördert, Zeitschrift der Academy of Management (2023). DOI: 10.5465/amj.2022.0988