Oppo hat im Rahmen seines Service Center 3.0 neue Kundendienstinitiativen in ganz Indien angekündigt. Das Unternehmen hat bekannt gegeben, dass es seine Servicezentren auf 25.000 PIN-Codes mit der Möglichkeit von Abhol- und Bringdiensten erweitert hat.
Der Smartphone-OEM ist landesweit mit mehr als 550 autorisierten Servicestellen vertreten und hat bereits 24 seiner autorisierten Servicezentren in Städten wie Chandigarh, Kochi, Calicut, Calicut, Thrissur, Lucknow und Agra auf die Service Center 3.0-Standards aufgerüstet , Madurai, Bilaspur, Baramati, Hyderabad, Delhi NCR, Jaipur und Visakhapatnam. OPPO plant, bis Ende 2024 40 weitere Servicezentren auf den neuen 3.0-Standard aufzurüsten.
Was ist Oppo Service Center 3.0
Im Rahmen dieses neuen Programms garantiert Oppo eine schnelle 24-Stunden-TAT (Bearbeitungszeit) für 80 % aller Smartphone-Reparaturen, einschließlich Softwareproblemen, Bildschirm- und Batteriewechsel, Lautsprecherschäden und Touchscreen-Fehlfunktionen.
Darüber hinaus bietet das Oppo Service Center 3.0 unter anderem einstündige Vor-Ort-Reparaturen für ausgewählte Geräte, Vorführungen neuer Produkte, kostenlose Abholung und Rückgabe sowie Debit-/Kreditkartenbasierte Bank-EMI-Optionen für Reparaturen.
Im Rahmen des 24-Stunden-Reparaturservice können Kunden eine kostenlose Abholung und Rückgabe ihres Smartphones vereinbaren, indem sie das Reparaturformular für den Versand auf der Website von OPPO India einreichen. Hier müssen sie die IMEI-Nummer des Geräts und die registrierte Mobiltelefonnummer sowie die Abholadresse eingeben. Der 24-Stunden-Reparatur-TAT von OPPO India beginnt, sobald das Gerät das Servicecenter erreicht.
Wie Oppo die Kunden über ihre Reparaturen auf dem Laufenden hält
Kunden erhalten regelmäßige Updates per SMS und WhatsApp, um sie über den Reparaturfortschritt zu informieren. In Fällen, in denen Geräte aus abgelegenen Gebieten abgeholt werden, dauert die Abholung, Reparatur und Lieferung zwischen 5 und 7 Tagen. Kunden von OPPO India können auch mit @OPPOCareIN auf Twitter oder Facebook kommunizieren, um den Einsende-Reparaturservice in Anspruch zu nehmen.
Der Smartphone-OEM ist landesweit mit mehr als 550 autorisierten Servicestellen vertreten und hat bereits 24 seiner autorisierten Servicezentren in Städten wie Chandigarh, Kochi, Calicut, Calicut, Thrissur, Lucknow und Agra auf die Service Center 3.0-Standards aufgerüstet , Madurai, Bilaspur, Baramati, Hyderabad, Delhi NCR, Jaipur und Visakhapatnam. OPPO plant, bis Ende 2024 40 weitere Servicezentren auf den neuen 3.0-Standard aufzurüsten.
Was ist Oppo Service Center 3.0
Im Rahmen dieses neuen Programms garantiert Oppo eine schnelle 24-Stunden-TAT (Bearbeitungszeit) für 80 % aller Smartphone-Reparaturen, einschließlich Softwareproblemen, Bildschirm- und Batteriewechsel, Lautsprecherschäden und Touchscreen-Fehlfunktionen.
Darüber hinaus bietet das Oppo Service Center 3.0 unter anderem einstündige Vor-Ort-Reparaturen für ausgewählte Geräte, Vorführungen neuer Produkte, kostenlose Abholung und Rückgabe sowie Debit-/Kreditkartenbasierte Bank-EMI-Optionen für Reparaturen.
Im Rahmen des 24-Stunden-Reparaturservice können Kunden eine kostenlose Abholung und Rückgabe ihres Smartphones vereinbaren, indem sie das Reparaturformular für den Versand auf der Website von OPPO India einreichen. Hier müssen sie die IMEI-Nummer des Geräts und die registrierte Mobiltelefonnummer sowie die Abholadresse eingeben. Der 24-Stunden-Reparatur-TAT von OPPO India beginnt, sobald das Gerät das Servicecenter erreicht.
Wie Oppo die Kunden über ihre Reparaturen auf dem Laufenden hält
Kunden erhalten regelmäßige Updates per SMS und WhatsApp, um sie über den Reparaturfortschritt zu informieren. In Fällen, in denen Geräte aus abgelegenen Gebieten abgeholt werden, dauert die Abholung, Reparatur und Lieferung zwischen 5 und 7 Tagen. Kunden von OPPO India können auch mit @OPPOCareIN auf Twitter oder Facebook kommunizieren, um den Einsende-Reparaturservice in Anspruch zu nehmen.