Laut Forschern der Monash University und der Northeastern University haben Geschäftskunden, die unfaire und sozial unverantwortliche Geschäftspraktiken anwenden, im Kontext der Business-to-Business (B2B)-Lieferkette nachweislich die Absicht der Lieferanten, ihre Geschäftsbeziehungen fortzusetzen, deutlich verringert.
Veröffentlicht im Zeitschrift für Wirtschaftsethik, die Studie ist der erste, der die Auswirkungen unethischer Praktiken von Kunden auf die Absicht ihrer Lieferanten untersucht, ihre Geschäftsbeziehungen fortzusetzen, und bietet neue Erkenntnisse für Unternehmen, die ethische Dilemmata überwinden möchten.
Diese Studie steht im Business-to-Business-Kontext (B2B) und konzentriert sich auf die Beziehung zwischen Unternehmen. zum Beispiel Lieferanten und Kunden.
Professor Daniel Prajogo vom Department of Management der Monash Business School sagte, in der Studie seien 506 Manager kleiner und mittlerer Zulieferer in Australien befragt worden, die aufgrund ihrer Größe und begrenzten Ressourcen wahrscheinlich über eine schwächere Verhandlungsmacht gegenüber ihren Zulieferern verfügten Kunden. Die Zulieferer kamen aus Branchen wie Fertigung, Einzelhandel, Transport, Baugewerbe und Gesundheitswesen.
„Unsere Studie unterscheidet zwei Arten von unethischen Praktiken des Kunden: unfaire Geschäftspraktiken, die sich direkt negativ oder schädlich auf die Interessen der Lieferanten auswirken und beispielsweise deren Rentabilität verringern“, sagte Professor Prajogo.
„Das andere waren sozial unverantwortliche Praktiken, wie etwa die Umweltverschmutzung oder die Zahlung niedriger Löhne. Während sozial unverantwortliche Praktiken möglicherweise keine unmittelbaren direkten Auswirkungen auf den Lieferanten haben, haben solche Verhaltensweisen weitreichende Auswirkungen auf die Gesellschaft und können dem Lieferanten indirekt Schaden zufügen , zum Beispiel negative Reputationseffekte.
„Unsere Ergebnisse zeigen, dass sowohl die unfairen oder opportunistischen Geschäftspraktiken der Kunden gegenüber Lieferanten als auch ihre sozial verantwortungslosen Praktiken negative Auswirkungen auf die Absicht der Lieferanten hatten, ihre Beziehung zu ihren Kunden aufrechtzuerhalten.
„Wir haben jedoch auch festgestellt, dass die negativen Auswirkungen durch den Grad der Abhängigkeit der Lieferanten von ihren Kunden und die Vorteile, die sie aus der Beziehung zu den Kunden ziehen, ausgeglichen werden. Diese Vorteile können dazu führen, dass Lieferanten unfaire Geschäftspraktiken tolerieren, da sie sich entschädigt fühlen.“ „In ähnlicher Weise führt die Abhängigkeit der Lieferanten dazu, dass sie die sozial unverantwortlichen Praktiken ihrer mächtigen Kunden aufgrund ihrer Abhängigkeit oder des Mangels an alternativen Kunden auf den Märkten ertragen müssen“, fügte Professor Prajogo hinzu.
Associate Professor Brian Cooper vom Department of Management der Monash Business School sagte: „Insgesamt hat unsere Studie gezeigt, dass die Absicht, Käufer-Lieferanten-Beziehungen als Reaktion auf unethische Praktiken aufrechtzuerhalten, von Eigeninteresse und Ressourcenabhängigkeit bestimmt wird.“
„Aufgrund unserer Ergebnisse ermutigen wir zum Umdenken in Bezug auf die Governance in Lieferkettenbeziehungen. Auch wenn es keine einfache Antwort gibt, um unethische Praktiken einzudämmen und/oder zu beseitigen, fordern wir eine institutionelle Reform der Lieferkettenbeziehungen, die kleine und mittlere Lieferanten dazu befähigen kann.“ auf Augenhöhe im Umgang mit inakzeptablem Verhalten von Kunden.“
Associate Professor Ross Donohue, ebenfalls vom Department of Management der Monash Business School, sagte: „Die ethischen Implikationen dieser Forschung sind für Unternehmensführer von entscheidender Bedeutung. Durch das Verständnis, wie sich unethische Praktiken auf Lieferantenbeziehungen auswirken, können Unternehmen ihr Verhalten besser ausrichten, um eine gerechtere Entwicklung zu fördern.“ , nachhaltigere Partnerschaften.
„Darüber hinaus spielen Regulierungsbehörden und politische Entscheidungsträger eine wichtige Rolle bei der Verbesserung fairerer Geschäftspraktiken, insbesondere wenn ein Machtungleichgewicht zwischen Lieferanten und Käufern besteht.“
Weitere Informationen:
Daniel Prajogo et al., Die Auswirkung unethischer Praktiken der Kunden auf die Absicht der Lieferanten, ihre Beziehungen fortzusetzen, Zeitschrift für Wirtschaftsethik (2024). DOI: 10.1007/s10551-024-05742-8