Neue IT-Regeln: Regierungsgremien zur Anhörung der Beschwerde von Nutzern gegen Facebook, Twitter und andere Social-Media-Unternehmen

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Das Ministerium für Elektronik und Informationstechnologie hat eine Änderungsmitteilung herausgegeben Es herrscht. In der Mitteilung teilte das Ministerium mit, dass das Zentrum dreiköpfige Beschwerde-Berufungsausschüsse (GACs) einrichten werde. Diese Berufungsgremien versuchen, Beschwerden zu beseitigen, die Benutzer möglicherweise gegen Entscheidungen von Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook über das Hosten von umstrittenen Inhalten haben. Der Umzug kommt übrigens an dem Tag, an dem Tesla-CEO und reichster Mann der Welt ist Elon Musk hat seine 44-Milliarden-Dollar-Übernahme von Twitter abgeschlossen.
Die geänderten Regeln werden Social-Media-Nutzer mit einem Beschwerdemechanismus in Form von Berufungsausschüssen ausstatten, die Beschwerden prüfen, die von Einzelpersonen gegen Entscheidungen von Beschwerdebeauftragten von Social-Media-Plattformen eingereicht werden. Kurz nachdem die Änderungen mitgeteilt wurden, IT-Minister Ashwini Vaishnaw twitterte: „Benutzer stärken. Das Berufungskomitee für Beschwerden (GAC) wurde eingeführt, um Beschwerden gegen Entscheidungen von Beschwerdebeauftragten anzuhören, die vom Vermittler ernannt wurden.“ In einem anderen Tweet sagte der Minister: „Datenschutzrichtlinie und Nutzungsvereinbarungen des Vermittlers müssen in den acht indischen Sprachen des Zeitplans verfügbar gemacht werden.
Zeitplan für GACs
Die aus drei Mitgliedern bestehende(n) Beschwerde-Berufungskommission(en) wird/werden in drei Monaten eingesetzt, heißt es in einer Bekanntmachung des MeitY. Die Berufungsausschüsse können die Moderation von Inhalten und andere Entscheidungen von Social-Media-Unternehmen überprüfen.
Was sagen die neuen Social-Media-Regeln?
Die Regierung hat in den neuen Regeln neben Pornografie, Markenverletzungen, gefälschten Informationen und etwas, das eine Bedrohung für die Souveränität der Nation darstellen könnte, anstößige religiöse Inhalte (mit der Absicht, Gewalt anzustacheln) hinzugefügt, die Benutzer auf Social-Media-Plattformen melden können. Ihre Entscheidungen zu solchen Markierungen können in den Beschwerdeausschüssen angefochten werden. „Die Zentralregierung richtet innerhalb von drei Monaten nach Beginn der Informationstechnologie (Vermittlerrichtlinien und Ethikkodex für digitale Medien) Änderungsregeln, 2022“, heißt es in der Benachrichtigung.
Warum die Notwendigkeit für die neuen Regeln
Während große Technologieunternehmen für Selbstregulierung plädierten, scheint die Regierung die Ansicht vertreten zu haben, dass die Bedenken der Nutzer in Bezug auf Inhalte auf Social-Media-Plattformen von einer Beschwerdeinstanz angegangen werden müssen. Die geänderten Vorschriften zielen darauf ab, den Beschwerdemechanismus zu stärken. Die Änderungen sehen vor, dass Social-Media-Plattformen Benutzerbeschwerden innerhalb von 24 Stunden anerkennen und sie danach innerhalb von 15 Tagen lösen müssen. Die Regeln sehen vor, dass Social-Media-Plattformen bestimmte umstrittene Inhalte innerhalb von 72 Stunden nach der Meldung entfernen.
Die Beschwerden könnten von Material über sexuellen Missbrauch von Kindern über Nacktheit bis hin zu Marken- und Patentverletzungen, Fehlinformationen, Identitätswechsel einer anderen Person, Inhalten, die die Einheit und Integrität des Landes bedrohen, sowie „anstößigen“ Inhalten, die „Feindschaft zwischen verschiedenen Gruppen auf der Grundlage“ fördern, reichen der Religion oder Kaste mit der Absicht, Gewalt anzustacheln“.
Die Regierung hatte im Februar 2021 IT-Regeln bekannt gegeben, die vorsahen, dass Social-Media-Plattformen einen Beschwerdebeauftragten ernennen sollten. Benutzer in der ersten Phase melden Beschwerden gegen Inhalte oder andere Benutzer an den Beschwerdebeauftragten. Die Regierung hatte im Februar 2021 die IT-Regeln (Richtlinien für Vermittler und Ethikkodex für digitale Medien) 2021 für Social-Media-Apps, Online-Nachrichtenportale, Nachrichtenaggregatoren und OTT-Plattformen notifiziert. Doch selbst nach der Bereitstellung des Rechtsbehelfsmechanismus durch die IT-Regeln von 2021 blieben viele Beschwerden der Benutzer ungelöst, was die Regierung dazu veranlasste, einzugreifen und einen Rahmen für die Berufungsgerichtsbarkeit vorzuschlagen.
Wie werden GACs strukturiert sein?
Jeder Berufungsausschuss für Beschwerden besteht aus einem Vorsitzenden und zwei von der Zentralregierung ernannten Vollzeitmitgliedern, von denen eines Mitglied von Amts wegen und zwei unabhängige Mitglieder sein müssen. „Jede Person, die durch eine Entscheidung des Beschwerdebeauftragten geschädigt ist, kann es vorziehen, innerhalb einer Frist von dreißig Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung des Beschwerdebeauftragten eine Beschwerde beim Beschwerdeberufungsausschuss einzulegen“, hieß es.
Das Berufungsgremium für Beschwerden wird einen solchen Einspruch „zügig“ bearbeiten und sich bemühen, den Einspruch innerhalb von dreißig Kalendertagen nach Eingang des Einspruchs endgültig zu klären.

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