Netflix erweitert seine Audiobeschreibungen, Untertitel und Synchronisation in Dutzenden von Sprachen und verdoppelt damit seine Bemühungen, die sowohl hilfreich als auch erfolgreich waren. Shows werden jetzt auch Abzeichen enthalten, damit Benutzer leicht sehen können, ob diese Optionen verfügbar sind, ohne sich in die Optionen einarbeiten zu müssen.
Ich habe mit Heather Dowdy, Director of Accessibility bei Netflix, über die Bemühungen des Unternehmens gesprochen, seine Inhalte zugänglicher zu machen.
„Diese Arbeit hat vor langer Zeit begonnen und wird weitergehen. Dadurch können wir besser sehen, wie viele Fans wir mit Behinderungen haben“, sagte sie und merkte an, dass sich das Unternehmen auf das Feedback der Mitglieder verlässt, um neue Funktionen und Inhalte zu steuern. „Allein in den USA haben wir mindestens 500.000 Stunden „Lucifer“ mit Audiodeskription gesehen. Und über 40 % unserer Mitglieder sehen sich Inhalte mit eingeschalteten Untertiteln an – das sind mehr als nur unsere Mitglieder mit Behinderungen – [so] wir können diese Vorteile auf alle unsere Mitglieder ausdehnen.“
Altmodisch, selbst ein Kind gehörloser Erwachsener, sagte, dass der Aufbau dieser Funktionen für das Unternehmen sinnvoll ist – aber auch: „Es gibt mir ein gutes Gefühl. Das ist es, was mich antreibt. Ich bin ein CODA und ich habe gesehen, wie sich die Technologie weiterentwickelt und wie die Leute sie nutzen“, sagte sie. „Es ist definitiv eine Zusammenarbeit mit der Behindertengemeinschaft in Bezug darauf, wie es uns dazu bringt, Prioritäten zu setzen.“
Die neuen Abzeichen sind ein kleines Zugeständnis wie dieses – sie spiegeln ein UI-Hindernis wider, das viele erlebt haben, als Sie anfangen mussten, eine Show anzusehen, um Untertitel einzuschalten und nach Audiobeschreibungen zu suchen und so weiter. Jetzt gibt es Symbole, wie Sie im Bild oben sehen.
Das Inhaltsvolumen nimmt ebenfalls zu, mit über 11.000 Stunden Audiodeskription, die jetzt in mehr als 30 Sprachen verfügbar sind. Ursprünglich hatten Sendungen nur Untertitel für Gehörlose und Schwerhörige (SDH) und andere zusätzliche Informationen, die nur in ihrer eigenen Sprache verfügbar waren, aber die Lokalisierungsteams arbeiten daran, diese zu erweitern, damit eine gehörlose Person in Polen einen mexikanischen Blockbuster mit polnischem SDH sehen kann.
Dowdy bemerkte, dass sie besonders stolz auf die „Intentionalität“ der Szenenbeschreibungen ist, die Netflix macht, über die einfache Erzählung von Orten und Objekten hinaus. „Ich empfehle Ihnen, es auf ‚Bridgerton‘ einzuschalten … es ist sehr heiß“, sagte sie.
„Letztendlich wissen wir, dass wir die Messlatte in Bezug auf die Qualität festgelegt haben. Was immer wir also für die Zukunft in Betracht ziehen, hängt davon ab, dass wir diese Qualität weiterhin liefern“, fügte sie hinzu.
Während das Unternehmen (wie viele andere) nach dem Pandemie-Boom bei Streaming-Diensten mit Gegenwind konfrontiert ist, hat es tatsächlich von Anfang an an einigen Fronten der Barrierefreiheit geführt, und das zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Im Rahmen des Global Accessibility Awareness Day hat Netflix außerdem etwa 50 Shows und Filme aus seinem Katalog zusammengestellt, die Menschen mit Behinderungen zeigen, und wird landesweit barrierefreie Vorführungen veranstalten.