Angesichts der besorgniserregenden Abonnentenverluste von Netflix kündigte das Unternehmen heute während seiner Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals an, dass es seinen Test ausweiten wird, der Mitgliedern einen höheren Preis berechnet, wenn sie mit Personen außerhalb ihres Haushalts Konten teilen. Das Unternehmen begann im März mit dem Testen der Funktion in Chile, Costa Rica und Peru, plant aber nun, die Lösung in etwa einem Jahr auf globalen Märkten, einschließlich den USA, zu implementieren.
Der Streamer stellte klar, dass er das Feature etwa ein Jahr lang weiter iterieren muss, um sicherzustellen, dass es das richtige Gleichgewicht in Bezug auf die zusätzlichen Gebühren für Abonnenten hat, die ihr Netflix-Konto mit anderen Benutzern außerhalb ihres eigenen Haushalts geteilt haben .
„Ehrlich gesagt arbeiten wir seit etwa zwei Jahren daran… vor etwas mehr als einem Jahr haben wir mit einigen leichten Teststarts begonnen, die… unser Denken beeinflusst und uns geholfen haben, die Mechanismen zu entwickeln, die wir jetzt einsetzen“, erklärte er Greg Peters, Chief Product Officer von Netflix, bei der Telefonkonferenz. „Wir haben gerade die ersten großen Ländertests gemacht, aber es wird eine Weile dauern, das herauszufinden und das richtige Gleichgewicht zu finden.“
Derzeit wird den Standard- und Premium-Abonnenten von Netflix in seinen wenigen Testmärkten die Option angeboten, ihrem Dienst „Unterkonten“ für Personen hinzuzufügen, mit denen sie nicht zusammenleben. Jedes Unterkonto hat sein eigenes Profil und personalisierte Empfehlungen – aber sie haben auch ihren eigenen Netflix-Login und ihr eigenes Passwort. Dies bereitet sie darauf vor, in Zukunft ein etabliertes Mitglied mit einem eigenen Konto zu werden. Wenn sie sich dafür entscheiden, werden ihr Anzeigeverlauf, ihre Beobachtungsliste („Meine Liste“) und ihre personalisierten Empfehlungen mit ihren eigenen Rechnungsinformationen auf ihr eigenes Konto übertragen. (Und da das Mitglied, das sein Konto teilt, jetzt mehr bezahlen muss, kann es sich dafür entscheiden, den Freeloader von seinem Konto zu schieben, wenn die neuen Gebühren in Kraft treten.)
Netflix hatte zuvor gesagt, dass diese Lösung nicht auf standortbasierten Daten wie GPS angewiesen ist. Stattdessen nutzt es die gleichen Informationen, die es verwendet, um seinen Dienst heute seinen Endbenutzern anzubieten, einschließlich einer IP-Adresse, Geräte-IDs und anderer Informationen über Geräte, die im gesamten Haushalt beim Netflix-Konto angemeldet sind. Durch diese Methode kann Netflix erkennen, wenn außerhalb eines Haushalts ständig Inhalte geteilt werden.
Es wurde darauf hingewiesen, dass die Unterkonten nicht als Abonnenten zählen, solange sie noch mit einem anderen Haushalt Konten teilen.
Netflix schätzt, dass es heute weltweit rund 100 Millionen Haushalte gibt, die ihre Benutzerkonten teilen, und über 30 Millionen davon allein in den USA und Kanada.
Netflix sagt, dass es hofft, durch die Aufforderung an Mitglieder, die ihre Konten teilen, mehr zu zahlen, das richtige Gleichgewicht zu finden, um das Teilen weiterhin zuzulassen und gleichzeitig dazu beizutragen, Einnahmen von allen zu erzielen, die es ansehen, und einen Mehrwert aus seinem Dienst zu ziehen. Die tatsächlichen Dollar und Cent, die dieser „Wert“ bedeutet, müssen natürlich noch bestimmt werden – und können je nach Markt variieren.
In den Testmärkten betragen die zusätzlichen Kosten für Nicht-Haushaltsmitglieder 2.380 CLP in Chile, 2,99 USD in Costa Rica und 7,9 PEN in Peru. Dies ist weniger teuer als ein vollständiger Netflix-Kontoplan, aber es ist auch mehr als es zuvor gekostet hat, das Netflix-Konto einer anderen Person kostenlos zu teilen.
Dies ist nicht die einzige Möglichkeit, wie Netflix plant, seine Abonnentenbasis zu monetarisieren. Das Unternehmen sagte auch, es werde einen werbefinanzierten Plan einführen.