„Es ist nicht mehr von dieser Zeit. Warum enthüllen sie Ziggos Zahlen nicht? Es muss etwas geben. Die Mafia steckt dahinter. Ja, ich glaube wirklich“, sagte Gordon 2020, als seine neue Sendung mit Patty Brard nicht nicht so gut, wie er erwartet hatte.
Für Programmmacher gilt oft: Wenn die Einschaltquoten schlecht sind, taugt das System nicht. Die Messwerte sind veraltet oder alle gucken plötzlich über Streaming-Dienste. Es wird auch oft gesagt, dass eine Sendung (nachher) viel besser über Videoland, KIJK oder NPO Start angesehen wird.
Ob eine Sendung über einen Streamingdienst wirklich besser abgeschnitten hat, lässt sich nur schwer feststellen. Bisher geben Netflix, HBO Max und Videoland nur selten preis, wie viele Menschen über sie eine Serie gesehen haben.
Netflix wird endlich Zahlen teilen
Nach Jahren des Wartens soll sich das endlich ändern. Obwohl es nicht so schnell geht wie in Großbritannien, ist das dortige Messsystem dem Rest der Welt voraus. Das Broadcasters Audience Research Board (BARB) erstellt neuerdings bekannt dass Netflix an seiner Zuschauerumfrage teilgenommen hat. Der Streamingdienst war mit solchen Angaben in der Vergangenheit immer wählerisch, hält es nun aber für an der Zeit für unabhängige Messungen. Auch in den Niederlanden gibt es dafür neue Systeme.
SKO-Direktor Sjoerd Pennekamp versteht die Notwendigkeit der Entwicklung. „Wir definieren die Fernsehlandschaft neu“, sagt er. „Netflix bietet jetzt ein Abonnement mit Werbung an und Disney wird bald dasselbe tun.
Um diese Zahlen messen zu können, müssen alte Techniken aktualisiert werden. SKO aktualisiert daher seine Forschung. Im neuen Panel erhalten die Mitglieder nicht nur eine spezielle Box, die misst, was sie anschauen. „Dafür haben sie jetzt ein Router-Meter“, sagt Pennekamp. „Damit können wir sehen, ob sie Netflix, Videoland oder Prime schauen. So sieht man, wie Sender und Streaming-Dienste zueinander in Beziehung stehen.“
Und rate was? Streaming-Dienste sind längst nicht so dominant wie gedacht. „Aus unseren vorläufigen Zahlen können wir bereits erkennen, dass Netflix nicht der größte Sender in den Niederlanden ist“, sagt Pennekamp. „Große Sender von NPO, RTL und Talpa liegen noch darüber. Wir gehen davon aus, dass wir im Laufe des Jahres 2023 solche Zahlen veröffentlichen können, damit man alles richtig vergleichen kann.“
Keine Ausreden mehr für schlechte Noten
In einer Antwort an NU.nl sagt Paul Hek, Leiter der Publikumsforschung bei der NPO, es sei gut, dass bald ein vollständigerer Einblick in das moderne Medienverhalten gegeben werden könne. „Das ist gut, um das Sehverhalten unserer Zuschauer beim öffentlich-rechtlichen Sender zu verstehen, aber auch für den gesamten Markt in den Niederlanden. Auch der europäische Markt verfolgt mit großem Interesse die Entwicklungen der Sehforschung in den Niederlanden. Wenn die NMO (National Medienforschung, zu der auch SKO gehört, Anm. d. Red.) richtig anfängt, stehen die Niederlande an der Spitze der Medienforschung.“
Der Blick ins Internet wird daher manchmal als Entschuldigung für enttäuschende Zahlen herangezogen. Ein Programmmacher kann leicht sagen, dass seine Fans keine regelmäßigen Sendungen sehen, ohne dass diese Zahlen öffentlich verfügbar sind. Mit der neuen Zuschauerumfrage soll sich das ändern. „Auch die Sender selbst wollen wissen, wo sich ihre Zuschauer aufhalten“, sagt Pennekamp. „Einige Programme ziehen online wirklich viel mehr Zuschauer an.“
Das Mysterium um Sendungen auf Streamingdiensten verschwindet nicht wirklich vollständig. Das neue Messsystem gibt Aufschluss darüber, wohin die Zuschauer gehen, aber noch nicht, welche Programme sie dort sehen. Auf die Frage von NU.nl, welche Überlegungen Netflix hat, diese Informationen nicht zu teilen, will der Streamingdienst nicht antworten. Auch von HBO Max und Amazon Prime kommt keine Antwort. Ob ein Programm bei diesen Anbietern wirklich funktioniert, bleibt vorerst (teilweise) eine Vermutung.