Der Nationale Verband der Software- und Dienstleistungsunternehmen (NASSCOM) hat mit McKinsey & Company als Wissenspartnern eine Studie mit dem Titel „Metaverse – Prepare to win“ veröffentlicht. Der Bericht befasst sich mit den wichtigsten Trends bei der Einführung und potenziellen Anwendungen des Metaverse, und Möglichkeiten für Dienstleister, eine aktive Rolle in dieser aufregenden neuen Entwicklung zu übernehmen. Während der Begriff „Metaverse“ seit fast zwei Jahrzehnten existiert, hat der neuartige Internet-Avatar eine beschleunigte Entwicklung erfahren, die von technologischen Revolutionen, der Bereitschaft der Verbraucher und dem Aufstieg des verbraucherorientierten Marketings angetrieben wird. Signifikanter PE/VC Investitionen und starke M&A-Verpflichtungen haben
angekündigt im ersten Halbjahr 2022 mit einem Wert von > 120 Mrd. USD (basierend auf Schätzungen zwischen Januar und Mai 22).
Was ist Metaverse
Metaverse hat viele Interpretationen. Mit wachsendem Konsens über die charakteristischen Merkmale dieser Technologie kann Metaverse jedoch als ein dauerhaftes und immersives virtuelles Welterlebnis mit digital-physischer Fusion definiert werden, das Interoperabilität, Parallelität und Benutzeragentur ermöglicht, um die Fähigkeit eines Benutzers zu verbessern, sinnvoll zu interagieren, Transaktionen durchzuführen und sich zu bewegen virtuelle Identität, Assets und Daten von einer Welt in eine andere.
Metaverse-Akzeptanz noch entfernt
Während die Einführung von Metaverse im großen Maßstab wahrscheinlich 8-10 Jahre entfernt sein wird und die meisten Implementierungen am POC oder MVP Phase erlebt der Raum eine starke frühe Akzeptanz. Die Reifetrends bei der Einführung von Metaverse in Unternehmen ähneln den KI-Trends aus dem Jahr 2017. In einer von McKinsey & Company durchgeführten Umfrage haben 57 % der CXOs im Jahr 2022 Metaverse-Initiativen im Gange, sowohl lang- als auch kurzfristig, im Vergleich zu einer ähnlichen Umfrage, die zur Einführung von KI durchgeführt wurde Fälligkeit im Jahr 2017.
Metaverse-Anwendungsfälle
Unternehmen beginnen damit, Metaverse-Anwendungsfälle in der gesamten Wertschöpfungskette zu implementieren. Bis 2030 werden Sektoren wie Einzelhandel, Fertigung, Medien, Gesundheitswesen, Telekommunikation, professionelle Dienstleistungen und Banken wahrscheinlich die wichtigsten Ausgabentreiber für Unternehmensanwendungsfälle in Metaverse sein. Neue Anwendungsfälle in den Bereichen Kundenbindung, Multichannel-Kundensupport und Echtzeitsimulationen für das Produktdesign gewinnen an Bedeutung.
Es wird auch erwartet, dass es die Zukunft der Arbeit und der Zusammenarbeit von Mitarbeitern gamifiziert. Mehrere Initiativen sind im Gange, wie z. B. die Neukonzeption von Lernen und Entwicklung mithilfe von gamifizierten AR/VR-basierten Lernsuiten mit virtuellen Ausbildern, die Schaffung einer immersiven Rekrutierung und Einarbeitung von Mitarbeitern mit Avatar-Interaktion und Vernetzung mit Mitarbeitern auf Jobmessen und die Vorstellung von Büros mit digitalen Zwillingen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Sitzungen.
Metaverse-Potenzial
Das Potenzial der Technologie im großen Maßstab wird jedoch durch Faktoren wie Klarheit über den ROI, Technologie- und Talentbereitschaft und die Fähigkeit, gesellschaftliche Bedenken anzusprechen, bestimmt. Laut einer unabhängigen Studie von McKinsey & Company berichten 30-40 % der befragten CXOs von unsicheren Renditen ihrer Metaverse-Investitionen und Initiativen bleiben experimentell. Ein aufstrebender Talentpool in den Bereichen 3D-/Technische Künstler, Bewegungsdesigner, Grafikingenieure, AR/VR- und Softwareingenieure usw. wird der Schlüssel sein, um in Zukunft einen maßstabsgetreuen Aufbau von Metaverse-Fähigkeiten zu erreichen.
Damit sich Technologie-Dienstleister sinnvoll auf die von Metaverse gebotenen Möglichkeiten vorbereiten und daran teilnehmen können, skizziert die Studie vier Schlüsselüberlegungen. Dazu gehört die Definition einer differenzierten strategischen Haltung auf dem Metaverse-Schachbrett, wie z. B. die Einstellung eines Metaverse-Spezialisten in einer oder zwei Prioritätsvertikalen oder eines Full-Stack-Metaverse-Dienstleisters; Investitionen in Kundenservicekataloge mit Ökosystempartnern, um eine Wertschöpfung durch differenziertes geistiges Eigentum zu ermöglichen; Aufbau integrierter Bereitstellungs- und Talentkapazitäten über Servicelinien und -domänen hinweg, um Kundenbedürfnissen gerecht zu werden; Identifizieren von Anlagethemen für die interne Übernahme von
Metaverse.
angekündigt im ersten Halbjahr 2022 mit einem Wert von > 120 Mrd. USD (basierend auf Schätzungen zwischen Januar und Mai 22).
Was ist Metaverse
Metaverse hat viele Interpretationen. Mit wachsendem Konsens über die charakteristischen Merkmale dieser Technologie kann Metaverse jedoch als ein dauerhaftes und immersives virtuelles Welterlebnis mit digital-physischer Fusion definiert werden, das Interoperabilität, Parallelität und Benutzeragentur ermöglicht, um die Fähigkeit eines Benutzers zu verbessern, sinnvoll zu interagieren, Transaktionen durchzuführen und sich zu bewegen virtuelle Identität, Assets und Daten von einer Welt in eine andere.
Metaverse-Akzeptanz noch entfernt
Während die Einführung von Metaverse im großen Maßstab wahrscheinlich 8-10 Jahre entfernt sein wird und die meisten Implementierungen am POC oder MVP Phase erlebt der Raum eine starke frühe Akzeptanz. Die Reifetrends bei der Einführung von Metaverse in Unternehmen ähneln den KI-Trends aus dem Jahr 2017. In einer von McKinsey & Company durchgeführten Umfrage haben 57 % der CXOs im Jahr 2022 Metaverse-Initiativen im Gange, sowohl lang- als auch kurzfristig, im Vergleich zu einer ähnlichen Umfrage, die zur Einführung von KI durchgeführt wurde Fälligkeit im Jahr 2017.
Metaverse-Anwendungsfälle
Unternehmen beginnen damit, Metaverse-Anwendungsfälle in der gesamten Wertschöpfungskette zu implementieren. Bis 2030 werden Sektoren wie Einzelhandel, Fertigung, Medien, Gesundheitswesen, Telekommunikation, professionelle Dienstleistungen und Banken wahrscheinlich die wichtigsten Ausgabentreiber für Unternehmensanwendungsfälle in Metaverse sein. Neue Anwendungsfälle in den Bereichen Kundenbindung, Multichannel-Kundensupport und Echtzeitsimulationen für das Produktdesign gewinnen an Bedeutung.
Es wird auch erwartet, dass es die Zukunft der Arbeit und der Zusammenarbeit von Mitarbeitern gamifiziert. Mehrere Initiativen sind im Gange, wie z. B. die Neukonzeption von Lernen und Entwicklung mithilfe von gamifizierten AR/VR-basierten Lernsuiten mit virtuellen Ausbildern, die Schaffung einer immersiven Rekrutierung und Einarbeitung von Mitarbeitern mit Avatar-Interaktion und Vernetzung mit Mitarbeitern auf Jobmessen und die Vorstellung von Büros mit digitalen Zwillingen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Sitzungen.
Metaverse-Potenzial
Das Potenzial der Technologie im großen Maßstab wird jedoch durch Faktoren wie Klarheit über den ROI, Technologie- und Talentbereitschaft und die Fähigkeit, gesellschaftliche Bedenken anzusprechen, bestimmt. Laut einer unabhängigen Studie von McKinsey & Company berichten 30-40 % der befragten CXOs von unsicheren Renditen ihrer Metaverse-Investitionen und Initiativen bleiben experimentell. Ein aufstrebender Talentpool in den Bereichen 3D-/Technische Künstler, Bewegungsdesigner, Grafikingenieure, AR/VR- und Softwareingenieure usw. wird der Schlüssel sein, um in Zukunft einen maßstabsgetreuen Aufbau von Metaverse-Fähigkeiten zu erreichen.
Damit sich Technologie-Dienstleister sinnvoll auf die von Metaverse gebotenen Möglichkeiten vorbereiten und daran teilnehmen können, skizziert die Studie vier Schlüsselüberlegungen. Dazu gehört die Definition einer differenzierten strategischen Haltung auf dem Metaverse-Schachbrett, wie z. B. die Einstellung eines Metaverse-Spezialisten in einer oder zwei Prioritätsvertikalen oder eines Full-Stack-Metaverse-Dienstleisters; Investitionen in Kundenservicekataloge mit Ökosystempartnern, um eine Wertschöpfung durch differenziertes geistiges Eigentum zu ermöglichen; Aufbau integrierter Bereitstellungs- und Talentkapazitäten über Servicelinien und -domänen hinweg, um Kundenbedürfnissen gerecht zu werden; Identifizieren von Anlagethemen für die interne Übernahme von
Metaverse.