Ein Gespräch mit Lidiane Jones über die Zukunft von Slack
In Aufregung Ende letzten Jahres gab Salesforce bekannt, dass Co-CEO Bret Taylor zurücktritt. Kurz darauf gab Slack-Mitbegründer und CEO Stewart Butterfield seinen Ausstieg bekannt. Wir würden bald erfahren, dass sein Nachfolger Lidiane Jones sein würde, die zu dieser Zeit GM von Commerce Cloud, Marketing Cloud und Experience Cloud bei Salesforce war.
Während Jones mit diesem Titel im Wesentlichen das gesamte B2C-Geschäft leitete, war sie in der Branche relativ unbekannt. Dennoch brachte sie einen fundierten Hintergrund mit, der mehr als ein Dutzend Jahre bei Microsoft und fast vier Jahre bei Sonos umfasste, was ihr dabei half, ein ausgeprägtes Verständnis für Software- und Produktentwicklung aufzubauen.
Natürlich geriet sie in eine schwierige Situation, als sie einen geliebten Gründer und CEO ersetzte, während sie versuchte, Wege zu finden, die Lücke zwischen Salesforce und Slack zu schließen. Zur gleichen Zeit, als diese Führungskräfte das Unternehmen verließen, hatte Salesforce als Unternehmen mit einer Reihe aktivistischer Investoren zu kämpfen. Eine ihrer Hauptbeschwerden war die mangelnde Integration zwischen den Kernprodukten von Salesforce und den teuren Übernahmen des Unternehmens in den letzten Jahren.
Davon war Slack mit satten 28 Milliarden US-Dollar bei weitem das teuerste. Die Hoffnung bestand darin, die Plattform in die Praxis umzusetzen und sie zur Kommunikationsebene für die gesamte Salesforce-Produktfamilie zu machen. Salesforce hat bisher einige Integrationen zwischen den beiden Plattformen durchgeführt, aber nicht genug, um Kritiker zufriedenzustellen.
Gleichzeitig muss Jones weiterhin die Unabhängigkeit von Slack schützen, da es nicht so wahrgenommen werden kann, als sei es so eng in Salesforce integriert, dass es nicht außerhalb des Ökosystems operieren kann.
Niemand behauptete, dass der Job einfach sein würde.
Tech+ hat sich kürzlich mit Jones in den Salesforce-Büros in Boston getroffen, um zu besprechen, wie ihr Übergang bisher verläuft und welchen Herausforderungen sie bei ihrem Berufseinstieg gegenübersteht.
Willkommen an Bord
Nicht lange bevor Jones den Posten des CEO übernahm, veröffentlichte The Information eine Enthüllung, die darauf hindeutete, dass es sich um eine Beziehung handeln könnte zwischen den beiden Unternehmen war beschädigt. In dem Bericht heißt es auch, dass Marc Benioff und Butterfield aneinander geraten seien, der Deal sei Taylors Baby gewesen, und nachdem Taylor und Butterfield weg waren, sei Benioff weniger daran interessiert gewesen, ein Punkt, den Jones jetzt bestreitet.