„Ich glaube, dass dies der einzig verantwortungsvolle Weg nach vorne ist, und ich setze mich persönlich dafür ein, dies allen Kanadiern zu ermöglichen.“ Staffieri sagte am Sonntag in einem Brief. (https://roge.rs/3zu3iU4) Staffieri sagte, dass das Unternehmen drahtlose und Internetdienste physisch voneinander trennt, um ein „always on“-Netzwerk zu schaffen – um sicherzustellen, dass die Kunden nicht wieder einen Ausfall sowohl bei Mobilfunk- als auch bei Internetdiensten erleben. Anfang dieses Monats erlitt der Betreiber, der etwa 10 Millionen Mobilfunkkunden und 2,25 Millionen Internetkunden im Einzelhandel hat, eine Störung, die fast 19 Stunden andauerte und die Dienste von Flügen bis hin zu Bankgeschäften und Notrufen 911 unterbrach. Die kanadische Regierung hat auch eine Untersuchung angeordnet und verlangt, dass Telekommunikationsunternehmen innerhalb von 60 Tagen zustimmen, Kommunikationsprotokolle zu entwickeln, um die Menschen besser zu informieren.
Nach einem massiven Ausfall präsentiert Rogers einen 7,74-Milliarden-Dollar-Plan
Rogers Communications Inc sagte am Sonntag, dass es in den nächsten drei Jahren 10 Milliarden C$ (7,74 Milliarden US-Dollar) in künstliche Intelligenz (KI) und mehr Tests und Aufsicht investieren werde, nur wenige Wochen nachdem das Unternehmen Netzwerkprobleme gemeldet hatte, die landesweit zu weit verbreiteten Störungen geführt hatten. Geschäftsführer Toni Staffieri sagte, dass der kanadische Telekommunikationsbetreiber Fortschritte bei einer formellen Vereinbarung zwischen den Trägern gemacht hat, um 911-Anrufe automatisch in die Netzwerke des anderen umzuschalten – selbst im Falle eines Ausfall im Netz eines beliebigen Netzbetreibers.