Ungefähr 72 Stunden, nachdem sich ein prominenter Startup-Kunde darüber beschwert hat, dass Carta die ihm anvertrauten Informationen missbraucht und dabei viele der zehntausenden anderen Kunden von Carta verängstigt hat, verlässt Carta das Geschäft, das zu Problemen mit dem Kunden geführt hat.
Carta-Mitbegründer und CEO Henry Ward hat auf Medium gepostet heute Abend dass: „Weil wir über die Daten verfügen, werden sich die Leute beim Sekundärhandel immer Sorgen machen, dass wir die Daten verwenden, auch wenn dies nicht der Fall ist.“ Deshalb haben wir beschlossen, Vertrauen in den Vordergrund zu stellen und uns aus dem Sekundärhandelsgeschäft zurückzuziehen.“
Es ist eine dramatische Wende für Carta, das sich ursprünglich auf Cap-Table-Management-Software konzentrierte, sich aber im Laufe der Zeit zu einem „privaten Aktienmarkt für Unternehmen“ entwickelte, um das Netzwerk von Unternehmen und Investoren zu nutzen, die seine Plattform bereits nutzen und in die hinein es hat Einsichten. Die große Idee bestand darin, Transferagent, Makler und Clearingstelle für alle privaten Aktientransaktionen auf der Welt zu werden.
Während der Schritt Carta in den Augen seiner Risikokapitalgeber wertvoller machte – ein Unternehmen muss schließlich skalieren! – Es brachte das Unternehmen in eine gefährliche Situation, nachdem der finnische CEO Karri Saarinen am Freitag auf LinkedIn gepostet hatte, dass Carta Informationen über die Investorenbasis seines Unternehmens nutzte, um zu versuchen, seine Aktien ohne Wissen oder Zustimmung des Unternehmens an externe Käufer zu verkaufen. Saarinen, das Projektmanagement-Softwareunternehmen Linear, ist vier Jahre alt und Carta-Kunde: „Als Gründer fühlt es sich gut an.“ [of] Es ist beschissen, dass Carta, der ich die Verwaltung unserer Cap-Tabelle anvertraue, sich jetzt kalt an unsere Angel-Investoren wendet, um Linear-Aktien an ihre nicht offengelegten Käufer zu verkaufen.“ Saarinen fuhr fort: „Sie haben uns (ihren Kunden) nie wegen der Eröffnung eines Orderbuchs für Linear-Aktien kontaktiert. Der Investor, den sie kontaktierten, ist ein Familienmitglied, dessen Investition wir nirgendwo veröffentlicht haben. Wir und sie haben uns nie für irgendeine Art von Zweitverkäufen entschieden. Doch Carta Liquidity fand ihre E-Mail und wusste, dass sie Linear-Aktien besaßen.“
Während Ward sich öffentlich bei Saarinen entschuldigte und einem betrügerischen Mitarbeiter die Schuld gab, der „gegen unsere internen Verfahren verstoßen und die Grenzen überschritten hat, um Kunden anzusprechen, die sie nicht hätten tun sollen“, führte Saarinen die Diskussion sehr öffentlich fort und sagte, er habe zahlreiche andere Gründer identifiziert, deren Investoren dies getan hätten wurden auch von Carta-Vertretern ohne deren Wissen kontaktiert.
Diese Geschichte entwickelt sich. . .