Myntra hat einen Konversations-KI-gestützten Chatbot eingeführt, Mayaum das Einkaufserlebnis der Kunden nahtloser und individueller zu gestalten.
Der Chatbot ist in der Myntra-App verfügbar und hilft Benutzern bei der Navigation durch die große Auswahl an Stilen von Myntra, indem er einige ihrer spezifischen und relativ komplizierten Fragen beantwortet.
Die Funktion basiert auf ChatGPT von OpenAI und nutzt dessen Abfrageverständnis und Konversationsfunktionen. Maya hebt das Benutzererlebnis auf ein völlig neues Niveau, indem es eine Suche anbietet, die auf dem natürlicheren Textstil des Benutzers basiert, unterstützt durch seine ChatGPT-Basis und die hauseigene Katalogisierungs- und Suchtechnologie von Myntra, die auf die neueren Einkaufs- und Interaktionsweisen der Kunden abgestimmt ist . Kunden können mehrere Fragen stellen, ähnlich wie sie es einem Verkäufer stellen würden, und Maya wird in Echtzeit weiterhelfen, um sicherzustellen, dass ihre Modebedürfnisse erfüllt werden.
Zunächst wird die Funktion 10 % der Benutzerbasis von Myntra vorgestellt, wobei geplant ist, die Verfügbarkeit in naher Zukunft schrittweise auf ein größeres Publikum auszudehnen. Der derzeitige Schwerpunkt der Funktion liegt auf der Bereitstellung relevanter Ergebnisse für Verbraucher und wird in Zukunft auf zusätzliche Aufgaben wie das Zusammenfassen von Bewertungen und Rezensionen, die Unterstützung bei der Größenauswahl, die Erlangung von Sprach- und Bildfunktionen und vieles mehr ausgeweitet.
Was das Unternehmen sagte
Raghu Krishnananda – Chief Product and Technology Officer von Myntra, sagte: „Die Einführung unseres KI-gestützten Einkaufsassistenten Maya markiert einen bedeutenden Meilenstein auf unserem Weg, das Einkaufserlebnis von Millionen modebewusster Käufer im Land durch Bereitstellung zu verbessern.“ eine Konversationsschnittstelle für unsere Benutzer. Zu Beginn der festlichen Jahreszeit freuen wir uns gespannt darauf, dass unsere Kunden mit Maya in Kontakt treten, in der Gewissheit, dass ihre Suche nach den perfekten Mode- und Lifestyle-Bedürfnissen mit mehr Komfort erfüllt wird.“
Der Chatbot ist in der Myntra-App verfügbar und hilft Benutzern bei der Navigation durch die große Auswahl an Stilen von Myntra, indem er einige ihrer spezifischen und relativ komplizierten Fragen beantwortet.
Die Funktion basiert auf ChatGPT von OpenAI und nutzt dessen Abfrageverständnis und Konversationsfunktionen. Maya hebt das Benutzererlebnis auf ein völlig neues Niveau, indem es eine Suche anbietet, die auf dem natürlicheren Textstil des Benutzers basiert, unterstützt durch seine ChatGPT-Basis und die hauseigene Katalogisierungs- und Suchtechnologie von Myntra, die auf die neueren Einkaufs- und Interaktionsweisen der Kunden abgestimmt ist . Kunden können mehrere Fragen stellen, ähnlich wie sie es einem Verkäufer stellen würden, und Maya wird in Echtzeit weiterhelfen, um sicherzustellen, dass ihre Modebedürfnisse erfüllt werden.
Zunächst wird die Funktion 10 % der Benutzerbasis von Myntra vorgestellt, wobei geplant ist, die Verfügbarkeit in naher Zukunft schrittweise auf ein größeres Publikum auszudehnen. Der derzeitige Schwerpunkt der Funktion liegt auf der Bereitstellung relevanter Ergebnisse für Verbraucher und wird in Zukunft auf zusätzliche Aufgaben wie das Zusammenfassen von Bewertungen und Rezensionen, die Unterstützung bei der Größenauswahl, die Erlangung von Sprach- und Bildfunktionen und vieles mehr ausgeweitet.
Was das Unternehmen sagte
Raghu Krishnananda – Chief Product and Technology Officer von Myntra, sagte: „Die Einführung unseres KI-gestützten Einkaufsassistenten Maya markiert einen bedeutenden Meilenstein auf unserem Weg, das Einkaufserlebnis von Millionen modebewusster Käufer im Land durch Bereitstellung zu verbessern.“ eine Konversationsschnittstelle für unsere Benutzer. Zu Beginn der festlichen Jahreszeit freuen wir uns gespannt darauf, dass unsere Kunden mit Maya in Kontakt treten, in der Gewissheit, dass ihre Suche nach den perfekten Mode- und Lifestyle-Bedürfnissen mit mehr Komfort erfüllt wird.“