Während bei Twitter Massenentlassungen beginnen, pausieren große Werbetreibende ihre Kampagnen im sozialen Netzwerk – ein Schritt, der die Aufmerksamkeit des frischgebackenen CEO Elon Musk auf sich gezogen hat. In einem Tweet heute Morgen machte Musk „aktivistische Gruppen, die Werbetreibende unter Druck setzen“ für einen „massiven Rückgang“ der Twitter-Einnahmen verantwortlich, was sich wahrscheinlich auf einen bezieht offener Brief Am Dienstag von Organisationen der Zivilgesellschaft gesendet, in denen Twitter-Werbetreibende aufgefordert werden, ihre Anzeigen auszusetzen, wenn Musk sich nicht verpflichtet, Sicherheitsstandards und Community-Richtlinien durchzusetzen.
Musk beklagte die Bemühungen der Aktivisten und behauptete, dass sich „an der Moderation von Inhalten nichts geändert hat“ auf Twitter. Aber die jüngsten Entwicklungen erzählen eine andere Geschichte.
Sarah Personette, Chief Customer Officer von Twitter, die die Beziehungen des Unternehmens zu Werbetreibenden verwaltete, trat letzten Freitag aus dem Unternehmen aus. Nach Laut Bloomberg sperrte Twitter den Mitarbeitern den Zugriff auf bestimmte Tools zur Moderation von Inhalten und zur Durchsetzung von Richtlinien, was die Arbeitnehmer dazu veranlasste, Bedenken hinsichtlich Fehlinformationen vor den US-Zwischenwahlen zu äußern. (Moschus später einverstanden um den Zugriff auf die Tools wiederherzustellen.) Und als Teil der heutigen Entlassungen hat Twitter sein Kurationsteam eliminiert, das dafür verantwortlich war, den sachlichen Kontext – und gegebenenfalls Korrekturen – zu Trendbegriffen und Konversationen auf der Plattform bereitzustellen.
Das Wall Street Journal gemeldet Am Donnerstag haben sich General Mills, Audi und Pfizer der wachsenden Liste von Unternehmen angeschlossen, die ihre Twitter-Anzeigen vorübergehend pausieren. (Der Autohersteller GM war letzte Woche die erste große Marke, die eine Pause ankündigte.) Oreo-Hersteller Mondelez und Volkswagen bewerten ebenfalls ihre Werbeausgaben mit dem Netzwerk neu, angeblich erschrocken durch den Abgang von Top-Führungskräften in der vergangenen Woche, darunter Chief Marketing Officer Leslie Berland und VP Global Client Solutions Jean-Philippe Maheu.
Mondelez, zu dessen Marken auch Ritz, Chips Ahoy!, Trident und Tate’s Bake Shop gehören, gehört in Bezug auf die Werbeausgaben zu den 20 größten Werbetreibenden auf Twitter. Angesichts der Tatsache, dass Anzeigenverkäufe im zweiten Quartal 2022 mehr als 90 % der Einnahmen von Twitter ausmachten, wird allein der Rückgang wahrscheinlich einen erheblichen Einfluss auf das Ergebnis der Plattform haben.
Am Dienstag eine New York Times Bericht enthüllte, dass IPG – eines der weltweit größten Werbeunternehmen mit Kunden wie Coca-Cola, American Express, Johnson & Johnson, Mattel und Spotify – eine Empfehlung für Kunden herausgegeben hat, ihre Ausgaben auf Twitter aufgrund von Moderationsbedenken vorübergehend zu pausieren. Dem Artikel zufolge sagte auch die Global Alliance for Responsible Media (GARM), eine Koalition von Plattformen, Werbetreibenden und Branchengruppen, die schädliche Inhalte in sozialen Medien bekämpfen, dass sie die Pläne von Twitter überwachen würden frühere Verpflichtungen einhalten sich mit der Moderation von Inhalten zu befassen.
Musk hat sich zunehmend bemüht, Werbetreibenden zu versichern, dass Twitter „markensicher“ bleibt, indem er einen offenen Brief an Werbetreibende veröffentlichte, in dem er sagte, dass Twitter nicht zu einer „kostenlosen Hölle“ werden würde, und Pläne zur Bildung eines Rates zur Beratung bei der Moderation von Inhalten ankündigte . In den letzten Tagen hat Musk laut Wall Street Journal auch an Videoanrufen mit Werbeunternehmen wie WPP PLC teilgenommen, in denen er versprochen hat, Twitter von Bots zu befreien, Community-Management-Tools hinzuzufügen und neue Wege einzuführen, um Werbetreibenden die Möglichkeit zu geben, eine Wahl zu treffen welche Inhalte in der Nähe sein sollen.
Musk hat keine andere Wahl, als sich mit den Sponsoren von Twitter gut zu machen. Sein Deal, das Unternehmen zu kaufen, beinhaltete, dass Twitter Schulden in Höhe von 13 Milliarden US-Dollar von Banken übernehmen muss, was bedeutet, dass das soziale Netzwerk Schulden in Höhe von etwa 13 Milliarden US-Dollar haben wird 1 Milliarde Dollar pro Jahr an Zinszahlungen.